クーポンの発行の決まりの確認

Question

今スーパーセールであまり普段やらない
セール中のクーポンを発行しています

それは、当店で初めて購入のお客様限定のクーポンです
6000円以上で使える315円クーポン
主力商品が6615円なので値上げ前の6300円で購入居して頂けるようにです。

当店の商品はケア商品でリーピート商品です
沢山いいレビューも頂いてて売り上げも上がってきていますが
ホントにいい商品なのか？と初めてご購入のお客様には
購入の一歩が出せないというところもあるんだろうなと思って
お試し価格で購入できるように
初回購入限定クーポンを設定しました

特別感を出すためにもうちょっとクーポン金額を上げてもいいかなと思っています

今は他のクーポン（リピート・LINE友達登録・レビュー）より金額を
少し上げての設定です

この初回限定クーポンがとても今好評です
初回購入者獲得に繋がっています
スーパーセールが終わっても継続したいなと思っています

（2回目以降の購入はLINE登録でクーポンをゲット、LINE登録が
　一番お得をCMしています）

この初回限定クーポンを発行に当たり
注意点があれば教えてください

同じクーポンを継続して繰り返して発行するのがダメだったような気がしました

この初回クーポンの発行をする注意点と
またこんな発行のやり方（期間・発行周期・金額・その他）で
おすすめなどありましたら教えてください



現在発行クーポン
エルセグにより
　お友達登録クーポン
　リピートクーポンはLINEより取得
レビュー投稿クーポン（らくらくーぽん）発行しています
LINE未登録・レビューも投稿しないお客様向けはセール中では
100円クーポンを発行しています（LINE登録をしてほしいので差別化してます）


よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの菅原です。

> この初回限定クーポンを発行に当たり
> 注意点があれば教えてください
> 同じクーポンを継続して繰り返して発行するのがダメだったような気がしました

「期間限定クーポン」について、
直前に配布したクーポンと
同一特典のクーポンを期間を空けず
連続で開催することは、

景品表示法の「有利誤認表示の禁止」に
該当する可能性があります。

そのため、楽天市場では、
意図せず誤認表示となる
クーポンキャンペーンを防ぐ目的で、

同一条件で連続開催している
クーポンに対して
お知らせが表示されます。

詳しい定義は、以下をご確認ください。

◾️連続開催として検出されるクーポンの定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517#link-01
https://ec-masters.gyazo.com/8b4a7343b51a5079a02fddeb52c863a5

ただ、検出されたすべてのクーポンが
不当表示に該当するわけではなく、
ユーザーに期間を誤認させ
購買を煽る場合に問題となります。

> この初回クーポンの発行をする注意点と
> またこんな発行のやり方（期間・発行周期・金額・その他）で
> おすすめなどありましたら教えてください

上記をふまえ、例えば

・「スーパーSALE限定」「今だけ特別」など緊急性を煽る表現を使わない
・初回限定クーポンとして常設的に使う設計と明確に打ち出す

このような訴求の仕方であれば、
問題ないと考えられます。

ただ、最終的な判断は楽天側によりますので、
もし具体的なイメージがおありの場合は、
念のため、楽天市場の
品質向上委員会 規約・ガイドライン担当へ
ご確認いただくと、より明確な回答が
得られるかと存じます。