配送情報が書き換わる

Question

マルチsku化した商品の配送情報が書き換わり、
『在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。
商品編集ページから登録してください。』
というエラーメッセージが出る。
ネクストエンジンを利用していて、以前も書き換わる事象が発生したが、「商品マスタ納期と楽天納期管理情報を連携」の項目をoffにすることで解決していた。
他の商品は書き換わらなくなったが、マルチsku化した商品のみ上記のエラーメッセージが日をまたぐと発生してしまう。
原因と解決法をご教授いただきたい。###HR######IMG02eb1c7bcd5242b570401ac69ad134c3d.pngIMG0### ###IMG120fcff59eea26a502751a26839f89d28.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの菅原です。

＞他の商品は書き換わらなくなったが、
＞マルチsku化した商品のみ上記のエラーメッセージが
＞日をまたぐと発生してしまう。
＞原因と解決法をご教授いただきたい。

「商品マスタ納期と楽天納期管理情報を連携」の
項目をOFF（連携しない）という設定にされて
いるにも関わらず、マルチSKUの商品は
エラーメッセージが出てしまうとの事、

この場合、在庫連携の際に、
ネクストエンジンからRMSに送信する
商品情報が楽天側と一致していない事が
原因の可能性がございます。

モール商品CSVを削除し、
最新のモール商品CSVを
アップロードし直して頂き、
現象が改善するかお試しください。

下記のマニュアル内、上から
5番目のケースに対処方法が
案内されておりますので、
あわせてご参照くださいませ。

■在庫連携ご利用時の注意(必読)【楽天市場】
＞RMSの商品一覧にエラーが表示される場合
https://manual.next-engine.net/main/stock/stk_settei-unyou/zaiko_rakuten/6851/
https://ec-masters.gyazo.com/ecb7ba8ce4ff14bdecc4c0169fb9ce02

Answer

ありがとうございます。
早速試してみます。