スーパーSALEサーチ中の定期価格の影響範囲について

Question

スーパーSALEサーチなどで一時的に通常価格を値引きした場合、
それに連動して定期価格もそこからさらに5％値引きしないといけませんが、
その際、新しく定期を始められる方ではなく
すでに定期申込中のお客様の価格はどうなるのかを確認させてください。

定期中の方は発送予定日の約10日前くらいに注文が確定する仕組みだったかと思いますが
その確定日がSS期間中などの大幅値引き期間と重なった時は、
すでに定期中の方に対してもSS期間の値引き価格で販売されてしまうという事になりますでしょうか。

ルールがわかりにくくて大変困っています。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 定期中の方は発送予定日の約10日前くらいに注文が確定する仕組みだったかと思いますが
> その確定日がSS期間中などの大幅値引き期間と重なった時は、
> すでに定期中の方に対してもSS期間の値引き価格で販売されてしまうという事になりますでしょうか。

念のため楽天側にも
確認いたしましたところ、

定期購入のリニューアル前に
お申し込みいただいたご注文については、
価格の変動はないとのことでした。

一方、リニューアル後に
お申し込みいただいたご注文につきましては、
価格改定後のお届け分から、
最新の定期購入価格が自動的に反映されます。

購入申込時点での価格から変更がある場合、
注文確定日の3日前に改定価格が確定し、
次回お届け前に自動配信されるメールにて、
ユーザーへ通知される仕様となっております。

したがって、
スーパーSALE期間と重なった場合は、
セール価格が適用されるようです。

下記マニュアル内の
「『定期購入価格』改定の自動反映機能の追加（定期購入）」
の項目に、価格反映のイメージが
掲載されておりますので、
ご参考いただけますと幸いです。

◾️[予約商品・定期購入商品・頒布会商品]定期購入/頒布会リニューアルに伴うRMS等変更点詳細
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000051394