名入れ商品のお客様とのやり取り方法

Question

当社の販売商品には名入れ、文字入れの要望が多数あります。
指定書体、ロゴマーク等アウトラインデータのやり取りがRMSからのメールではできませんので、楽天あんしんメルアドを使って行っておりますが不便です。
また金額がその都度違いますので、金額の決まった名入れの商品ページを作ることもできません。
（現在は名入れのご要望いただいた商品に名入れ代金を加算し、金額修正にて対応しております。）
何かいい方法をお教えください。

Answer

名入れをサービスとして提供しているショップは、

・備考欄にて文字を書いてもらう

・外部リンク申請をし、ショップが作成する楽天URL以外の専用のデータ入力フォームのページを案内する
　例）以下のショップでは、外部リンクにて対応しております。
　　　http://item.rakuten.co.jp/sawasei/m_157042112/
　　　
　※外部リンク申請方法
　https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/link-guideline.html&s=&param2=0

・ショップが指定するメールアドレス宛にデータを送ってもらう

などのいずれかの方法で対応されているケースが多いですね。

名入れショップさんを是非参考にしてみてください。
http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sfrom=horizontal&_dummy=%A1%FE%B3%DA%C5%B7%A1%FE&f=A&sv=19&sitem=%CC%BE%C6%FE%A4%EC&x=0&y=0

また、名入れの文字数に応じて金額が変わってくるような場合には、

一文字●●円のカゴを作り、文字数に応じて個数で購入してもらう対応を良く見かけます。
例えば、一文字100円の場合、10文字の名入れであれば、購入するカゴの個数を、お客さんに
個数：10　で買い物カゴに入れてもらい、100円×10個＝1,000円で購入してもらうイメージです。

例）http://item.rakuten.co.jp/haru-sign/10002190/

また、あくまで参考にですが、このようなオーダーメイド商品などは、
Javascriptと楽天GOLDを駆使して、商品名に自動的に金額が入るような仕組みで対応してるケースもありますね。
http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=19&f=A&g=205677&v=2&e=0&p=0&s=3&oid=000&k=0&sf=0&sitem=%A5%D6%A5%E9%A5%A4%A5%F3%A5%C9&a=0&sf3=0