バリエーションと口コミについて

Question

お世話になります。
ある商品をバリエーション登録しようと考えています。
当ショップでは1つの商品の1本と2本セットを別々のページで販売しています。
それぞれに高評価レビューがある状態です。

使い勝手が良いからすぐになくなるとの口コミがあったので、新たに3本セットと5本セットの販売を行うことになりました。
新たに行うので新しくページを作るより、すでに高評価レビューのある1本か2本セットでバリエーション登録した方が良いと考えています。
そこで、バリエーション登録した場合の口コミはどうなるのか教えていただけますでしょうか。
一度登録してみたら、Amazonのように口コミが1か所にまとまるということにはなりませんでした。

1本・2本それぞれに高評価レビューがついているので、例えば1本に2本・3本・5本のバリエーション登録をすると2本の商品ページの在庫を0にする羽目になり、せっかくのレビューが活かされません。
1本・3本・5本でバリエーション登録し、2本だけ単体ページで残すことも考えましたが、どちらからかと言えば2本の方がレビュー数は多いです。

できれば1本・2本両方のレビューを活かしつつ、バリエーション登録することはできないかと思っているのですが、そのような方法はありますでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの田村です。

> できれば1本・2本両方のレビューを活かしつつ、
> バリエーション登録することはできないかと思って
> いるのですが、そのような方法はありますでしょうか。

2025年1月31日（金）までは、
複数商品ページに紐づいているレビューを
1つの商品ページにまとめる事ができましたが

■商品レビュー移行申請に関するマニュアル（通常商品向け）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047423

こちらのサービスは、現在は利用する事ができません。

その為、今回ご質問で頂きました
1本・2本売り、それぞれの商品ページに
紐づいているレビューを活かす場合、

1本売りの商品ページはそのままにし、
2本売りの商品ページに新しく、3本売り、5本売り
のSKUを追加して販売されるのはいかがでしょうか。

1本売りは、初めて購入する方や
あくまで単品購入したい方用の商品ページ

2本売りの商品ページに、3本売り、5本売り
のSKU（バリエーション）を増やして、
複数購入したい方向けの商品ページとして
設定すればユーザーにも分かり易くなると考えます。

それぞれの商品ページに互いの商品ページへの
バナーを貼れば回遊を促すことも可能かと存じます。

Answer

ありがとうございます。
その方向で行おうと思います。

もう1点お聞きしたいことがあります。
2本セットは楽天ランキングで1位を取ったことがあり、その旨を商品ページに掲載しています。
2本をまとめ買い用の商品ページにする場合、そのランキング1位はそのまま残していても大丈夫でしょうか。
ランキングの商品名は2本セットと明記されています。できれば残していたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田村です。

> もう1点お聞きしたいことがあります。
> 2本セットは楽天ランキングで1位を取ったことがあり、その旨を商品ページに掲載しています。
> 2本をまとめ買い用の商品ページにする場合、そのランキング1位はそのまま残していても大丈夫でしょうか。
> ランキングの商品名は2本セットと明記されています。できれば残していたいです。

本件については、明記された情報は
見当たりませんでした。

お手数をおかけいたしますが、楽天市場の
品質向上委員会 規約・ガイドライン担当や
ご担当のECCにお問合せいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

Answer

ご返信ありがとうございます。
楽天に確認したところ、元の商品によるランクインの表記があれば良いとのことでした。

Answer

ECマスターズの田村です。

楽天へのご確認と結果の共有いただき
ありがとうございます！

無事、解決いただけてよかったです。

また、ご不安な内容がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。

よろしくお願いします。