通知メッセージレポートで確認できる友だち追加数について

Question

LINE通知メッセージレポートについて質問させてください。

5/13よりLINE通知メッセージを利用しており、5/1～5/30の友だち、ターゲットリーチの増加数が

・友だち：+807（直近1年間で一番伸びた「2024/12/1～12/31：+654」と比較して約150増）
・ターゲットリーチ：+508（直近1年間で一番伸びた「2024/12/1～12/31：+292」と比較して約210増）

と、大幅に伸びています。

LINE通知メッセージを始めた影響かと思っていましたが、「LSEG＞レポート＞通知メッセージレポート」から確認できる「友だち増加数」を確認すると、5/30確認時点で「79」となっており、通知メッセージを始めた5/13～5/30までの増加数を見ても、数字が一致しません。

ここで添付画像について質問です。

こちらは、LINE official account manager「分析＞友だち＞追加経路」の、5/13～29で期間指定したグラフになります。
添付画像の赤枠箇所「LINEログイン」という項目が、LSEG「通知メッセージレポート＞友だち増加数」と近しい数字ですが、「LINEログイン＝友だち増加数」という認識でよろしいでしょうか。

お手数おかけしますが、ご確認のほど宜しくお願いいたします。###HR######IMG0e9c552e8cda1c861c105debedbd4f11c.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

> こちらは、LINE official account manager「分析＞友だち＞追加経路」の、5/13～29で期間指定したグラフになります。
> 添付画像の赤枠箇所「LINEログイン」という項目が、LSEG「通知メッセージレポート＞友だち増加数」と近しい数字ですが、「LINEログイン＝友だち増加数」という認識でよろしいでしょうか。

はい、ご認識のとおりでございます。

友だち追加の経路がLSEGの場合は、
LINEログイン、友だち増加数に反映がされます。
LSEG経由の追加経路とは、通知メッセージ内の
詳細を確認するボタンを押下し、
友だちになってくれた人数で、同時に注文連携もされています。
https://ec-masters.gyazo.com/493ff77f3a31dba41327795b152c5abb

ちなみに、通知メッセージが届いたとき
に右上の追加ボタンを押下して友だちになった方は
LINE Official Account Manager経由の
友だち追加となるため、
LSEGの通知メッセージのレポートには反映されません。
https://ec-masters.gyazo.com/eb5bb7d71d0d649c4155be24a9da87a2

Answer

ECマスターズ中村様

ご返信ありがとうございます。
返信いただいた内容も踏まえ、追加で3点質問がございます。

①
＞ちなみに、通知メッセージが届いたとき
に右上の追加ボタンを押下して友だちになった方は
LINE Official Account Manager経由の
友だち追加となるため、
LSEGの通知メッセージのレポートには反映されません。

こちらの数字をLINE Official Account Managerの追加経路グラフで確認する際、添付画像赤枠「トークルーム内ボタン」がその箇所に該当するのでしょうか。

②
通知メッセージが届いた際、右上の追加ボタンを押下して友だちになった方は、その後「詳細を確認する」ボタンを押さない限り注文連携はされていないということでしょうか。

③
LINE Official Account Managerで追加経路を確認すると、「友だち追加URL・QRコード・ボタン」の2025年5月の数字が前年や直近数ヶ月と比べかなり増加しています。
LINE通知メッセージを始めたことにより「友だち追加URL・QRコード・ボタン」の数字に何か影響することはあるのでしょうか。

お手数おかけしますが、ご確認のほど宜しくお願いいたします。###HR######IMG086c21205de82967c132409b0651af6f9.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

> こちらの数字をLINE Official Account Managerの追加経路グラフで確認する際、添付画像赤枠「トークルーム内ボタン」がその箇所に該当するのでしょうか。

> ②
> 通知メッセージが届いた際、右上の追加ボタンを押下して友だちになった方は、その後「詳細を確認する」ボタンを押さない限り注文連携はされていないということでしょうか。
上記２点、ご認識のとおりでございます。

> ③
> LINE Official Account Managerで追加経路を確認すると、「友だち追加URL・QRコード・ボタン」の2025年5月の数字が前年や直近数ヶ月と比べかなり増加しています。
> LINE通知メッセージを始めたことにより「友だち追加URL・QRコード・ボタン」の数字に何か影響することはあるのでしょうか。
トークルーム内ボタンに関しては、LSEGの通知メッセージと
同じ画面に表示されますので影響がございます。