検索順位に関するご質問

Question

ご担当者様

お世話になっております。

検索順位チェック君プラス(R)にて、特定kwの検索順位を確認しておりましたところ
特定の期間のみ、検索順位が100位ほど下がっていました（特に何か施策は行なっておりませんが、特定の期間後は検索順位が元に戻っていました）。
同SKUの他kwでは同様の事象は発生しておりません。

こちらは、どのような理由が考えられますでしょうか。

また、検索順位チェック君プラス(R)に登録しているkwにて検索順位"9999"と表示されておりました。
こちらはエラーコードでしょうか。


上記２点につきまして、ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 検索順位チェック君プラス(R)にて、特定kwの検索順位を確認しておりましたところ
> 特定の期間のみ、検索順位が100位ほど下がっていました
> （特に何か施策は行なっておりませんが、特定の期間後は検索順位が元に戻っていました）。
> 同SKUの他kwでは同様の事象は発生しておりません。
> こちらは、どのような理由が考えられますでしょうか。

検索順位は、直近の販売実績も
大きく影響しているため、
該当商品の売上と比例しているかどうか
ご確認されてみてください。

また、他店舗の売上を確認することはできませんが、
該当期間中に他店の商品がfracさんの商品よりも
売れていたため検索順位が変動していた（下がった）可能性も
一つ挙げられるかと存じます。

特にfracさんにて施策なども
実施されてないとのことですので、
もしRPPの調整などもされていない場合は、
他店の販売実績が影響していたことが
一因として考えられますが、

楽天市場では現在、
セマンティックサーチも採用しており、
検索結果にはユーザーの意図や
関連性なども加味されるため、
その影響もあるかもしれません。

> また、検索順位チェック君プラス(R)に登録しているkwにて検索順位"9999"と表示されておりました。
> こちらはエラーコードでしょうか。

詳細を確認させていただきたく、
お手数ですが、該当の商品管理番号と検索キーワードを
ご教示いただくか、
キャプチャをいただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの菅原です。

詳細を共有いただきありがとうございます。

事務局にて確認させていたいたところ、
検索順位は通常通り表示されているようでございまして、
https://ec-masters.gyazo.com/58765f3b95ee22dbf62653db2524bcef

もし該当箇所が異なっているようでしたら
恐れ入りますが、再度ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ご担当者様

お世話になっております。
ご確認いただきありがとうございます。

3月下旬をご確認いただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

詳細をご教示いただきありがとうございます。

改めて3月下旬を確認させていただきましたところ、
ページ上では「※」、CSVをダウンロードすると「9999」と
なっていることが確認できました。

こちらにつきましては、
取得できないときの表示となっておりまして、
何らかのシステムエラーで順位が取得できなかった場合の
表示となります。

実際に楽天にアクセスして順位を取得している
関係上、楽天へのアクセスの負荷などから
取得できない場合などがございますので、
恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。