らくらくーぽんの自動配信メールの確認につきまして

Question

らくらくーぽんよりお客様自動配信メールは配信と同時に自社のメールにも配信確認メールが届くのでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> らくらくーぽんよりお客様自動配信メールは配信と
> 同時に自社のメールにも配信確認メールが届くのでしょうか？

配信確認メールというのは、
お客さまにフォローメールもしくはクーポンメールが
配信された際に、どんぐりさんのメールアドレス宛にも
通知が届くのかということでご認識あってますでしょうか。

こちらの場合ですと、
仕様上、通知は届きませんので
ご了承くださいませ。

なお、らくらくーぽんでは、

レビューが投稿された時
低評価レビューが投稿された時

に店舗に通知するメールアドレスを
設定することは可能でございます。

現在のどんぐりさんの設定内容を確認したところ、
どちらも通知されるように設定できておりましたので、
もしご変更やご確認されたい場合は

らくらくーぽん管理画面 > 6. 基本情報設定 > 6-2. レビュー取込み設定

にて、更新いただくようお願いいたします。

初期設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7560
※「2.レビュー取込み設定」をご確認ください。