一括注文の承り方法について

Question

楽天市場・Yahoo！ショッピングの商品ページで、商品の一括注文を承りたいと思っております。
そこで、作成した画像をクリックすると一括注文用のエクセル・フォーマットに飛べるようなシステムにしたいのですが、作成方法を教えてほしいです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>楽天市場・Yahoo！ショッピングの商品ページで、商品の一括注文を承りたいと思っております。
>そこで、作成した画像をクリックすると一括注文用のエクセル・フォーマットに飛べるようなシステムにしたいのですが、作成方法を教えてほしいです。

念のため確認させていただきたいのですが、
お客様に、各モールの買い物かごを通さずに
ご注文いただくような形を
ご検討されていますでしょうか？

恐れ入りますが、楽天市場では、
買い物かごを通さずに、お客様と
取引を行うことは以下のガイドラインにて
禁止されております。

◾️[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-036
----------------------------------------------------

Ⅱ-(6)-1 サイト外取引およびそれを誘導する行為

・当社が特に認めた場合を除き、楽天市場以外の機能・電話・FAX・メール・SNS等を使って、楽天市場の買い物かごを通さずに、お客様と取引をおこなうこと
・当社が特に認めた場合を除き、電話・FAX・メールなど、楽天市場外での購入が可能であることを記載すること
・当社が特に認めた場合を除き、楽天市場より、実店舗・リアルイベントでの購入を積極的に優遇する旨記載すること
・当社が特に認めた場合を除き、楽天市場で取り扱っていない商品・サービスの案内を記載すること
・楽天市場の店舗運営上知り得た個人情報を利用し、ダイレクトメールの送付、電話営業、訪問販売などをおこなうこと

----------------------------------------------------

Yahoo!ショッピングに関しましては、
ガイドラインで明確に禁止されておらず、
現時点では特にペナルティ等もないようです。

そのため、画像からExcelフォーマットへの
リンク設置自体は可能です。

ただし、Excelのフォーマットに
ご注文内容をご記入いただく形式の場合、
Yahoo!ショッピングのカートを経由した
正式な注文とはならないため、
以下の点に十分ご留意ください。

【ご注意点】

⚫︎お客様と直接金銭のやり取りが発生する
　形式となります。
　Yahoo!ショッピング上での決済や
　カートとの連携はできないため、
　ご注文書はお客様よりメール等で
　直接ご送付いただく形になります。

⚫︎この形式を導入される場合は、
　商品ページ等にその旨を明記していただく
　必要があります。

⚫︎Yahoo!を経由しない金銭の
　やり取りとなるため、
　万が一トラブルが発生した場合、
　Yahoo!側でのサポート対象外となる
　可能性がございます。

⚫︎現在、受注管理や倉庫との
　連携がある場合、Excel経由の
　注文情報は自動連携できかねます。
　すべて手動での処理が必要となります。

⚫︎Yahoo!側から万が一、
　注意喚起やガイドライン違反などの
　指摘が入った場合は、速やかに
　該当の受注方式（Excelでの受付）を
　停止いただく必要があります。

また、トリプルや自社サーバーなど
 エクセルデータをアップロードする
 サーバーが必要となります。

上記をご承知のうえでご希望される場合は、
ファイルの設置方法等についても
サポート可能ですので、
お知らせいただけますと幸いです。

Answer

詳しく教えていただきありがとうございます。
現時点で考えているのは、楽天市場で複数個ご購入いただき(１配送先→複数個)
別途配送先をエクセル・フォーマットでお送りいただく→自社で配送先分割処理を行う。
という流れを想定しておりますので、買い物かごを通してのご購入となります。
法人様などの大量注文ですと、入力のお手間がかかる為自社にて別配送先へ仕分け作業をと思っております。

よって、ファイルの設置方法等についてお知らせいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 現時点で考えているのは、楽天市場で複数個ご購入いただき(１配送先→複数個)
別途配送先をエクセル・フォーマットでお送りいただく→自社で配送先分割処理を行う。
> という流れを想定しておりますので、買い物かごを通してのご購入となります。

ご確認いただきましてありがとうございます。

対象の方法の場合ですが、下記の手順にてご対応が可能です。

１）Zipファイルに圧縮
対象のエクセルデータを右クリック ＞ 「送る」 ＞ 圧縮(zip形式)フォルダー
にて圧縮が可能です。
このときファイル名は半角英数字にしてください。
例：address.zip

２）圧縮したデータをアップロード
楽天の場合はGOLDに
Yahooの場合はトリプルにアップしてください

３）商品ページなどにzipのダウンロード用リンクを設置
ダウンロードリンク用のタグは以下の通りとなります。
エクセルデータダウンロード

Answer

ありがとうございます。そちらを参考に作成してみます。