商品ページ内の動画がＩＥで表示されない

Question

お世話になっております。

以下の楽天の商品ページＰＣ閲覧時なのですが、
http://item.rakuten.co.jp/morinoen95/10000073/

ＰＣ用販売説明文に動画を貼っております。
googlechromeで見ると見れるのにＩＥ11で閲覧するとエラーが発生し
動画が再生できませんという表示が現れます。

何が原因でしょうか。
前は再生できていたと思うのですが。。。

Answer

ECマスターズの田中です。

社内の環境にて確認したところ、
MacのChromeやWindowsのChromeおよびIE11、
いずれのブラウザでも再生できることを確認いたしました。

お手数ですが、自家焙煎ほうじ茶専門店さんの社内にて
他のPCにインストールされたIE11などありましたら、
そちらでも閲覧できるかどうかご確認をお願いします。

または、ページが互換表示で表示されてはいないでしょうか。
下記URL、一番下の画像で解説されている
ツール ＞ 互換表示設定
の中に、いただいた商品ページが登録されていないかどうかご確認ください。
http://www.buildinsider.net/web/ie11attention/01

Answer

田中様

ご返信ありがとうございます。
先ほどは同じＩＥ１１をインストールしているほか２台のパソコンでも見れなかったのですが
今再度確認しましたら表示されておりました。
大変お手数をお掛けいたしました。