LSEG通知メッセージレポートの配信状況について

Question

お世話になっております。

ＬＳＥＧの通知メッセージレポートについて教えてください。
送信状況の「送信中（未到達含む）」というのはどういう状況のことでしょうか。
また「送信失敗」というのはユーザー側でブロックしているという状況でしょうか。

よろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの田村です。

> ＬＳＥＧの通知メッセージレポートについて教えてください。
> 送信状況の「送信中（未到達含む）」というのはどういう状況のことでしょうか。
> また「送信失敗」というのはユーザー側でブロックしているという状況でしょうか。

各ステータスごとに考えられる状況を
ご回答させていただきます。

■送信失敗の場合
LINEへの送信リクエストがエラーした状態を指します。

エラーが発生する理由は、
以下のパターンが考えられます。

1. メッセージ送信対象に指定した電話番号に紐づくLINEユーザーが存在しない（固定電話も含む）
2. メッセージ送信対象に指定した電話番号は、LINE通知メッセージのサービス対象国で発行されたものではない
3. メッセージ送信対象に指定した電話番号に紐づくLINEユーザーがLINE通知メッセージの受信を拒否している
4. メッセージ送信対象に指定した電話番号に紐づくLINEユーザーは、LINEのプライバシーポリシー（2022年3月改定）に同意していない

---------------

■送信中（未到達含む）
LINEへの送信リクエストは成功したが、
LINEから送信完了通知が届いていない状態。

友だちに通知メッセージが到達した場合、
LINEから到達完了の通知が送信されるが、
その通知がない状態を指します。

送信処理中で完了していないだけの状態（送信中）
または、LINE側でなんらかの問題が発生した場合にも
送信完了通知が通知されないため、
未到達となってしまった状態となります。

また、LINE友だちがブロックしている場合は
「送信中（未到達含む）」に含まれます。

未到達の理由はLSEGでは確認するすべがないため
不明となりますのでご了承いただけますと幸いです。

Answer

よく分かりました。
詳細なご回答ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの田村です。

ご理解いただけて何よりです。

引き続きどうぞよろしくお願いします。