メールとクーポンの設定方法

Question

初歩的な設定の質問で失礼します。

まずクーポンメールの本文中に差込めるタグですが、
・値引きプラン：[%値引きプラン%]
・ご利用条件　：[%利用金額・購入個数条件%]
・有効期限　　：[%有効期間-終了%]まで
・クーポンURL ：[%クーポンURL%]
とメールに書き込んだとき、
複数のクーポンを設定している場合、どのクーポンがメール内に表記されるのでしょうか。

そして、クーポン設定につきまして、
商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくださったお客様に、
クーポン取得後、3カ月間有効の5%OFFクーポンを発行したいのですが、可能でしょうか。
可能な場合、設定方法も教えていただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クーポンを新規設定した場合、そのクーポンの有効期限を３ヶ月にする設定はわかりました。
> ですが、お客様がクーポンを取得してから３ヶ月間有効にするクーポンはどのように発行するのでしょうか。そもそもそんな設定はできないのでしょうか。

残念ながら、取得後から3ヶ月有効にする
クーポンの発行はできかねます。

らくらくーぽんでは毎月1日に
新規でクーポンを発行するため、
その月の1日から3ヶ月有効なクーポンを
自動で発行します。

例えば
1/1にクーポンメールを受け取った方は3/31までのクーポン
1/15にクーポンメールを受け取った方は3/31までのクーポン
2/1にクーポンメールを受け取った方は4/30までのクーポン

といった形でのクーポンが発行となります。

Answer

ECマスターズの田村です。

> 複数のクーポンを設定している場合、どのクーポンがメール内に表記されるのでしょうか。

複数のクーポンを設定している場合、
メール本文中に差し込むクーポンURLの
タグは以下のようになります。

[%クーポンURL%]
[%クーポンURL2%]
[%クーポンURL3%]

これらのタグには、
「テンプレートの設定」内にある
「送信するクーポン」のプルダウンで
ご選択いただいたクーポンが、
それぞれ対応して表示されます。

◾️ひとりのお客様に複数クーポンを送る
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7324

> そして、クーポン設定につきまして、
> 商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくださったお客様に、
> クーポン取得後、3カ月間有効の5%OFFクーポンを発行したいのですが、可能でしょうか。
> 可能な場合、設定方法も教えていただけると幸いです。

はい、可能です。

設定方法につきましては、
以下のマニュアルにて詳しく
解説されておりますので、
ぜひご参照ください。

◾️ショップレビュー、商品レビュー両方集めたい
https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/0006.html

上記の設定を行う場合は、メール文面に

「商品レビューと店舗レビュー両方記入で5％OFFクーポンプレゼント」

などを捕捉するなど行わないと
お問い合わせが増える可能性がございますので
メールテンプレートの編集もご検討くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございます。
差し込めるクーポンURLは解決いたしました。

> 商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくださったお客様に、
> クーポン取得後、3カ月間有効の5%OFFクーポンを発行したいのですが、可能でしょうか。
こちらの件ですが「３ヶ月有効」にする方法がわかりません。

クーポンを新規設定した場合、そのクーポンの有効期限を３ヶ月にする設定はわかりました。
ですが、お客様がクーポンを取得してから３ヶ月間有効にするクーポンはどのように発行するのでしょうか。そもそもそんな設定はできないのでしょうか。