プロモーションパッケージについて

Question

ヤフーショッピングの営業担当から売り上げについて連絡があり、離脱率が前年比80パーセントになっている所で相談した所。

お客様は商品説明だけを見て、その他ポイントが高い店舗へ移行されているのではないか？商品の付帯ポイント増やして下さい。またプロモーションパッケージに入られている店舗が多いので、店舗様も加入をお勧めしますと言われました。

商品説明の拡充が現状必要ではないのでしょうか？と聞いた所、そこは問題が無いのでと再びプロモーションパッケージの話になったのですが、これは鵜呑みにしない方がいいですよね？

Answer

ECマスターズの田村です。

> 商品説明の拡充が現状必要ではないのでしょうか？
> と聞いた所、そこは問題が無いのでと
> 再びプロモーションパッケージの話になったのですが、
> これは鵜呑みにしない方がいいですよね？

そうですね、B64186468さんのご認識の通り
離脱率が高くなっている点についての改善と
そのご対策という事であれば、

プロモーションパッケージへのご加入を
ご検討頂く以前に、まずは商品ページの
ブラッシュアップを対応頂き、改善が
みられるか検証頂く事をお勧め致します。

ECマスターズでご提供させて頂いております
商品ページ比較君(Y)などをご活用いただき、
検索上位に露出している競合店の商品ページ
と比較して足りない要素を追加する等、
ご検討下さい。

■商品ページ比較君(Y)
https://ec-masters.net/tips/show/70

商品ページ対策を一通りご対応頂いても、
売上の改善などの結果が見られない場合は
プロモーションパッケージをご検討されても
良いのではないかと考えます。

プロモーションパッケージにご加入頂く事で

・検索順位の向上
・キャンペーンクーポンへの参加
・ボーナスストアPlusキャッシュバック

などの対象店舗になれるなどの
販促オプションが利用可能となります。

■プロモーションパッケージとは
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/promopkg/a/4000.html

Answer

ありがとうございます。引き続き商品情報欄へ画像を追加したり、その部分の拡充してみます。

因みになのですが、こういったプロモーションパッケージは営業の人からしたらノルマかそういった物があるのでしょうか？楽天、ヤフーも営業の方、殆どが課金施策の催促連絡ばかりです。

Answer

ECマスターズの田村です。

> 因みになのですが、こういったプロモーションパッケージは営業の人からしたらノルマかそういった物があるのでしょうか？楽天、ヤフーも営業の方、殆どが課金施策の催促連絡ばかりです。

少なからず、営業担当の業績に
関わる範囲ではあるかと存じます。

ただ、具体的なノルマの内容や
評価基準については社内事情により
異なるため、詳細は把握いたしかねます。

ご了承くださいませ。

今後も、ご不安な内容がございましたら
一度、ご相談いただけると事務局としての
ご回答をさせていただきます。

よろしくお願いします。