購入者の属性について

Question

お世話になっております。

新たに楽天で日用雑貨の販売をスタートし2ヶ月が経過しました。
国内の有名メーカーの商品であるティッシュや洗剤・石鹸、掃除用品等です。

大量セットの販売をしており、BtoCよりBtoBがハマるのではないかと考えています。

RMSの統計で実際の購入者が企業であることを確認する手段としては、購入者名やお届け先住所で判断するしかありませんか？

企業であっても個人アカウントで購入している方も多いのではないかと思っております。

また、BtoBで販売するにあたりおすすめの対策はありますか？
キーワードに企業向け等を入れることは効果的でしょうか。

ご教示いただけますと幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> RMSの統計で実際の購入者が企業であることを確認する手段としては、
> 購入者名やお届け先住所で判断するしかありませんか？
> 企業であっても個人アカウントで購入している方も多いのではないかと思っております。

残念ながら、RMSのデータ分析機能で、
購入者が企業アカウントか
個人アカウントかを自動で分析する機能は
現時点では実装されておらず、

ご認識の通り、購入者名や
お届け先住所で判断いただく形となります。

> また、BtoBで販売するにあたりおすすめの対策はありますか？
> キーワードに企業向け等を入れることは効果的でしょうか。

企業向けのキーワードを増やすことで、
法人の購買担当者からの検索に
ヒットしやすくなる可能性があります。

商品やライバルショップの
状況により異なりますので、
テストしながら進めていただければと存じますが、

「ティッシュ」のサジェストワードを確認すると、

ティッシュペーパー 箱なし 大容量
ティッシュペーパー 業務用
ティッシュペーパー 200組 5箱×12パック
ティッシュペーパー 詰め替え 業務用
ティッシュ 大量

などのキーワードがございましたので、
もれなくご対応いただくことを
おすすめいたします。

サジェストワードの確認には
サジェスト君プラス(R)をご活用ください。

サジェスト君プラス(R)
https://ec-masters.net/tips/show/54

また、施策のひとつとして、
法人がよく購入する傾向にある商品の
「まとめ買いセット」や
「大容量セット」の販売をされている
ショップさんもいらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/marushop/4000_0017/

企業からのご注文は一度に
複数点・大量になることが多いため、
入数を多めに設定した
商品バリエーションを用意することで、
ニーズに合った提案が可能になります。

こうしたバリエーションがあることで、
キーワード対策も具体的になり、
メルマガやLINEでの訴求にも
つなげやすくなりますので
ぜひご検討いただければ幸いです。

Answer

ゴルゴ様

こんにちは。弊社では業販の注文の多い商品は
領収書についての記載をわかりやすいところに記載するようにしています。

また購入担当者さんが選びやすいとの事で
安さ　＜　高ポイント
のほうが刺さると聞いたことがあります。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> きっぺさん

実際にきっぺさんのショップにて
対応されていることを
ご教示くださりありがとうございます。

> ゴルゴさん

あわせてご参考にされてみてください。

Answer

>　ECマスターズ　菅原　様

ご回答ありがとうございます。
対策を進めてみます！

>　きっぺ　様

ポイント施策等できることを進めてみます。
ご教示ありがとうございました！