Amazonスマイルセールでのセール内容について

Question

ご担当者様

いつも大変お世話になっております。
Amazonスマイルセールにおけるセール内容設定についてご相談です。
例えば下記のような設定を考えているのですが、どちらの方が売上UPが見込めるでしょうか。
また、ポイントアップなどを含め、他に良い案があればご教示ください。

・プライム会員限定で15％オフ、クーポン無し
・すべてのお客様対象で10％オフ、プライム会員限定で5％オフクーポン配布

※回答頂く際には、担当者：飯島宛　の記載をお願いいたします。

Answer

> 飯島 様

ECマスターズの菅原です。

> Amazonスマイルセールにおけるセール内容設定についてご相談です。
> 例えば下記のような設定を考えているのですが、どちらの方が売上UPが見込めるでしょうか。
> また、ポイントアップなどを含め、他に良い案があればご教示ください。

前提としまして、
今回いただいたご質問につきましては
ライバルの状況や商材によって異なり、
正解のない部分となりますので、
実際に実施いただきテストしながら
確認いただくことをおすすめいたします。

その上でご回答させていただきますので、
funrunさんの運用状況により
以下ご検討いただけますと幸いです。

> ・プライム会員限定で15％オフ、クーポン無し

まず、こちらの施策については、
カートに商品を入れた時点で
値引きが即時に反映されるため、
ユーザーにとって非常にシンプルで
わかりやすい点が特長です。

また、プライム会員に特化した
割引となるため、会員の満足度の
向上にも繋がる可能性があります。

一方で、非プライム会員には
一切の値引きが適用されないため、
広い層への訴求には向かず、
新規顧客の獲得効果は
限定的となるおそれがあります。

さらに、15％という比較的大きな値引率を
設定することになるため、
利益率の低下も懸念されるかと存じます。

> ・すべてのお客様対象で10％オフ、プライム会員限定で5％オフクーポン配布

次に、こちらの施策についてですが、
こちらはプライム会員以外も含めた
幅広い顧客層に対して訴求できる
構成となっているため、
売上の拡大が期待できます。

また、クーポンが設定されている商品には、
検索結果上に「クーポンマーク」が
表示されるため、視認性が向上し、
競合商品との差別化の効果が発揮されるかと
存じます。

ただ、クーポンの取得には
ユーザーがチェックボックスをクリックする
必要があるため、操作に一手間かかる点が
ネックとなる可能性があります。

また、プライム会員にとっては
実質15％の値引きとなりますが、
割引が2段階に分かれているため、

ひと目で「お得感」が伝わりづらく、
直感的な割引効果がやや薄く感じられてしまう
可能性も考えられます。

上記の内容をご参考いただきながら、
目的に沿った施策の選定・実施に
お役立ていただければ幸いです。