Rたすく４　Ver.1.61

Question

こんにちは。
もしお分かりの方がおられましたら、情報共有頂けますと助かります。

RたすくVer.1.61へupdateしてから、添付画面のようなエラーメッセージが出て何分かでタイムアウトし
Rたすくでの作業が終了しなくなりました。
※Googlechrome(ブラウザ）が強制終了されてセッションが切断されているようです。

発行元・製造元のメディオ様にも確認しましたが、下記の対処方法をするように
言われ、全て検証しましたがタイムアウト時間が少し長引いただけで
最終的に作業完了までいたりません。

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まずはPC再起動後【R-たすく4】単独起動でお試しください。

再発する場合,普段GoogleChromeをお使いでしたらブックマークや
拡張機能がリセットされることを前提にご準備いただき,
　・GoogleChromeのリセット =
　　GoogleChromeの右上の三点マークから
　　[設定]-[設定のリセット]-[設定を元の規定値に戻す]
または
　・GoogleChromeの再インストール
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メディオ様からはそのような事象は聞いたことがありませんと
の回答でしたが、同じような事象で解決方法もしくは原因に思い当たる方がおられたら助かります。

よろしくお願いします。###HR######IMG0ae549f450cf1029148c756080df15c2e.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの菅原です。

製造元のメディオ様にも
ご確認いただいたということですが、

会員様でRたすくをご利用されており
Nishimura555さんと同じご状況の方が
いらっしゃいましたら
コメントいただけますと幸いです。

Answer

GPTに聞くと下記のような答えが返ってきました。
正しいかどうか？分かりませんが参考程度に…


このエラーは、NoSuchDriverError というエラーであり、session deleted as the browser has closed the connection というメッセージが示しているように、ChromeDriverがGoogle Chromeのブラウザとの接続を失い、セッションが切断されたことを意味しています。

✅ 原因として考えられる点：
①ChromeDriverのバージョンの不一致：
・エラーメッセージには chrome=136.0.7103.93 と chromedriver=136.0.7103.17 と記載されています。
・通常、ChromeDriverのバージョンはChromeブラウザのバージョンと一致している必要があります。
・バージョンが微妙に異なることでセッションの切断が発生することがあります。

②Chromeがクラッシュまたは強制終了している：
・メディオからの案内でも言われているように、ブラウザが強制終了している可能性があります。
・メモリ不足や他のプログラムとの競合が原因でブラウザがクラッシュしている可能性も考えられます。

③タイムアウト設定：
・Rたすくの内部で設定されているタイムアウト時間が短いため、長時間の操作でタイムアウトしてしまう可能性があります。

④不安定なネットワーク接続：
・ネットワークの断続的な切断もセッション切断の原因になります。

✅ 対策方法：
①ChromeDriverとChromeのバージョンを一致させる：
・公式ChromeDriverのダウンロードページから、最新のバージョンを再度取得してインストールしてみてください。

②タイムアウト設定の調整：
・Rたすくの設定でタイムアウト時間を延ばせる場合は、適切に設定を見直してください。

③Chromeの再インストール：
・現在インストールされているChromeが破損している可能性もあるため、Chromeをアンインストールして最新バージョンを再インストールしてみてください。

④メモリ確認：
・タスクマネージャーでCPU使用率やメモリ使用量を確認し、Chromeがクラッシュしている原因がリソース不足でないか確認してください。

⑤Windowsの更新：
・platform=Windows NT 10.0.26100 x86_64 とありますが、Windowsの最新の更新プログラムを適用することで、不具合が解消される場合があります。

⑥一時ファイルとキャッシュのクリア：
・ブラウザのキャッシュや一時ファイルを削除してみてください。
・Chrome設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 から実行できます。

⑦セキュリティソフトや拡張機能の確認：
・Chromeの拡張機能やセキュリティソフトがChromeDriverの動作を妨げている可能性があります。
・一旦すべて無効にして動作を確認してみてください。

これらを試しても解決しない場合は、さらに詳細なエラーログやRたすくの設定ファイルを確認することで原因特定が進む可能性があります。

Answer

たそがれ親父さん

早速のコメント有難うございます。
チャッピーに確認する手がありましたね、ありがとうございます^^

お送りした画像の操作の際は、確かに古いWinのPCを使用してだったので
そのようなメッセージになっていますが、昨日作業していたＰＣは最新のＯＳにupdateしていました。
また、Googlchromeもアンインストール＞再インストールなので、そちらの事由ではなさそうです。ネット環境も複数の場所で使用しての事象となります。

セキュリティソフトは今入れていないので、その他キャッシュの整理　等も
追加でやってみます。

ところで、タイムアウト設定についてはユーザー側では出来ないという認識でしたが出来るのでしょうか？

またVer.1.61にupdateするまでは何の問題もなく使えていました。

Answer

まだ完全に問題がないことはないですが、前よりマシにはなりました。
※処理完了まではいきませんが、タイムアウトになる時間が延長された感じです。

同じ症状は他の方からは聞いていないというメディオ様の回答ですので、
もう少しPC／ネット環境を整備して調整してみます。

一旦解決とさせて頂きます。
ありがとうございました。

Rたすく４ Ver.1.61

Rたすく４　Ver.1.61