RMS商品管理エラー表示について

Question

いつもお世話になっております。

商品の一覧ページに不定期で下記エラーメッセージがつく商品があります。

「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。
商品編集ページから登録してください。」（赤文字）

中身を見ると登録はしてあるので、そのまま更新すると表示が消えております。

これは何が原因と考えられますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。
> 商品編集ページから登録してください。」（赤文字）
> 中身を見ると登録はしてあるので、そのまま更新すると表示が消えております。
> これは何が原因と考えられますでしょうか？

念のため確認させていただきたいのですが、
現在、外部の在庫連携ツールなどは
ご利用されていますでしょうか。

下記項目につきまして、
すべてご入力いただいているにも関わらず
エラーが表示される場合、

在庫連携ツールとの連携時に
何らかのエラーが発生している
可能性がございます。

・在庫数
・リードタイム
・出荷元住所

たとえばですが、既存商品の
バリエーションを変更し、
SKU管理番号が変更された場合、

在庫連携ツールに登録されている
SKU管理番号と異なるSKU管理番号に
変更されることで、
エラーが発生する可能性がございます。

あわせて、在庫やリードタイムの設定と
紐づいていないSKU管理番号が存在する
可能性もございます。

最近、バリエーション情報の修正や
再登録を行ったご記憶がないか、
ご確認いただけますと幸いです。

また、過去にも他の会員様から
同様のご相談が寄せられておりますので、
以下のフォーラムもご参考いただけますと
幸いです。

◾️在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=30755

Answer

菅原 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
弊社もネクストエンジンさんを利用してるので、過去の事例と同じかもしれませんね。
一度ネクストエンジンさんにもきいてみます。
ありがとうございました！