LINEメッセージのブロックを阻止する「プレゼント企画」について

Question

清水さんが執筆された「楽天市場攻略ガイド」のP135に記載がある
以下内容について、質問させてください。

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▼記載内容
LINEともだち登録をしているだけで、毎月プレゼントキャンペーンに自動でエントリーされて、
LINEのみで抽選結果が案内させるというユニークな施策を取っているネットショップもある
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上記施策を弊社でも行いたいと考えています。
その場合、
①自動でエントリーとはどういう仕組みでエントリーされるのでしょうか？
②また個別で当選者に連絡するのは、どういった手順で送れるのでしょうか？

質問内容については、恐らくLSEGを利用するかと思うのですが、
弊社は連携フォームを作成していないため、住所等のお客様情報は分かりかねます。
その際、Googleフォーム等で住所を収集していく方向で考えていたのですが、
その他よい方法があれば是非教えて頂きたいです。

また、商品をプレゼントするにあたって、
今回は商品購入者へプレゼントするのではなく、LINEお友達の方（未購入者も含む）全員が対象となっているため、
景品表示法については考慮しなくてもよいでしょうか？

以上、お手数をおかけしますがご確認のほど宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 上記施策を弊社でも行いたいと考えています。
> その場合、
> ①自動でエントリーとはどういう仕組みでエントリーされるのでしょうか？

ここでいう自動エントリーとは、お客様側店舗側とも
仕組みなどは作っておらず、
友だちになった時点でエントリー扱いになりますというような
形式となります。そのため、友たち追加時のメッセージや
リッチメニュー、配信でキャンペーンを行っている旨
周知をしていただいたり、
同梱物でキャンペーンを伝えることをおすすめいたします。

> ②また個別で当選者に連絡するのは、どういった手順で送れるのでしょうか？

当選者への連絡方法ですが、
LSEGではタグ付けという機能がございます。
当選者に対してタグ付け（例：2025年5月当選者）をして、
タグが付いている人へセグメント配信を行うという流れになります。

■タグを付ける(ユーザー管理)
https://www.notion.so/ec-masters/aa095982afc442c6b494193922628b5e

■カスタムセグメントで配信
https://www.notion.so/ec-masters/d11fad25ac4c4c68b017b7ac42af9475

> その際、Googleフォーム等で住所を収集していく方向で考えていたのですが、
> その他よい方法があれば是非教えて頂きたいです。

当選者にGoogleフォームに住所の入力を促す
というような流れが、よろしいかと思いますが、
他にはサーチ非表示の商品を０円で買って貰う方法を
行っている店舗さんもいらっしゃいます。

> 商品購入者へプレゼントするのではなく、LINEお友達の方（未購入者も含む）全員が対象となっているため、
> 景品表示法については考慮しなくてもよいでしょうか？

景品表示法では、景品を以下の3区分に分類しています：

懸賞による景品類
　→ 一定の行為（例：クイズ・抽選・ゲームなど）を
した者のうち一部に対し提供するもの。

一般懸賞（＝購入を条件としない）
　→ 商品やサービスの購入を条件としていない場合も
対象になります。

総付（そうづけ）景品
　→ 商品・サービスの購入者全員などに提供される景品
（例：購入者全員プレゼント）

LINE友だち向けプレゼントが「抽選」や
「先着」などの形式で提供されている場合、
たとえ未購入者でも参加可能であっても、
「一般懸賞」に該当します。

▼ その場合の限度額：

取引金額1,000円未満 → 景品上限200円まで

取引金額1,000円以上
 → 景品上限は取引金額の20％（2/10）まで

※ただし、未購入者対象なので「取引金額なし」と
解釈される可能性があり、結果的に200円以下の
扱いになるケースが多いです。