楽天クーポンの設定金額について

Question

たとえば3000円以上で300円OFFのクーポンを発行した場合、
3000円に送料は含まれないということは、どこかに明記されていますでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> たとえば3000円以上で300円OFFのクーポンを発行した場合、
> 3000円に送料は含まれないということは、どこかに明記されていますでしょうか？

以下のマニュアルの

STEP3 クーポン利用条件を入力する＞4 利用金額・購入個数条件

に記載がございます。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] クーポン（配布型）を登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038917

下記はマニュアルからの引用となります。
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4 利用金額・購入個数条件

5,000円（税込）以上のお買い物時のみクーポンを利用可能としたい場合は、
[金額条件]を選択して5000と入力してください。 10個以上のお買い物時のみクーポンを利用可能としたい場合は、[個数条件]を選択し10と入力してください。

※[商品価格＋税]の合計額が、設定額以上の場合でクーポンが利用可能です。送料や決済手数料は含みません。

※利用金額条件が値引き額以下の場合は、登録時に確認画面が表示されます。
（合計0円になってしまう等、意図しない設定を防ぐため。）
例：利用金額条件　1,000円以上購入の場合に利用可能
値引きプラン　定額2,000円OFF　で設定されている場合

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Answer

菅原様

ありがとうございます。

大変申し訳ないのですが、店舗側ではなくお客様がわかる場所に書いてあるところはありますでしょうか？
もしなければ、それも表記しておかないといけないのか...と思いまして。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 大変申し訳ないのですが、店舗側ではなく
> お客様がわかる場所に書いてあるところはありますでしょうか？

お調べしましたが、
残念ながらお客様向けに案内がある場所は
見当たりませんでした。

そのため、お客様にご案内されたい場合は
商品ページ等に明記いただくことを
ご検討くださいませ。

Answer

菅原様

ありがとうございます。
やはりないのですね。
ちょっと細かいお客様がいらしたので、今後はクーポンの説明等に記載するようにします。

ありがとうございました。