楽天市場　アクセス回復について

Question

お世話になっております。
楽天のレビューの溜まっていたものも含めて手違いで商品ページを消してしまいました。
商品ページのデータ自体は残っていたので、復旧はしましたが、アクセス数が半分以下に落ち込んでしまいました。

売上自体も40％程度落ち込み、これから、再建していく必要があります。
どのような施策が有効でしょうか？
また、商品レビューを１から取っていく以外にはないでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 売上自体も40％程度落ち込み、これから、再建していく必要があります。
> どのような施策が有効でしょうか？

現状、販売実績やレビューも
なくなってしまったご状況かと存じますので、
残念ながら新商品として
1から実績を作っていく必要がございます。

以下フォーラムもご参考にしていただきながら
ご対応いただきますようお願いいたします。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=34709
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=34184

レビュー獲得のための施策につきましては、
レビュー記載を条件とした
「次回使えるクーポン進呈」や
「プレゼントキャンペーン」などを
実施しているショップさんが多くいらっしゃいます。

kaz_noeさんも実施されていらっしゃるかと存じますが、

・現在送信されているフォローメールの見直し
・レビューはどこで記入できるのかや、
　普段どんなレビューが書かれているのかなど
　分かりやすく案内する
・同梱物にてレビューキャンペーンについて案内する
・商品ページ上でもわかりやすく案内されているか見直す

など、一度ご確認されてみてください。

また、実際にランキング上位の商品などを購入し、
他ショップがどのようにレビューキャンペーンについて
お客様に案内されているかを参考にしている方も
いらっしゃいますので、ご検討くださいませ。

> また、商品レビューを１から取っていく以外にはないでしょうか？

誠に残念ながら、商品ページを
削除してしまった場合、
楽天の仕様上、同じ商品管理番号で再登録を行っても、
商品レビューは元に戻すことができかねてしまいます。

楽天市場 アクセス回復について

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