解決済
再購入で違う商品が届いたお客様
- 相談者：
ありのまま - 2016/11/09 16:50
お世話になります。
先日、お客様から、再購入で購入したのに違う商品が来たとの連絡を貰いました。
今迄にこんなことはなかったので驚いています。
お客様が以前………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ橋本
- 2016/11/09 17:27
ECマスターズの橋本です。
＞お客様がただ単に勘違いして購入していることは良くあるのですが、
＞再購入ボタンで購入したと言っています。
＞再購入で商品………（省略）………
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- 返信者：ありのまま
- 2016/11/09 18:09
ありがとうございます。
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しかし、異なる商品を、以前と同様の商品管理番号（URL）にアップ（更新）すれば、
お客様は、以前とは異………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2016/11/09 18:15
ECマスターズの橋本です。
＞出品する際にコピーをして出品しました。
＞同じ商品管理番号では出品出来ないと認識していますが
同じ商品管理番号に、登………（省略）………
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