解決済
ガイドラインの新設と改定に伴い必要な対応についての動画
- 相談者：
(DELETE1684735184)Thanks39 - 2016/11/03 12:46
お世話になっております。
ガイドラインの新設と改定に伴い必要な対応についての動画で
注文の個数、オプションは変更不可とあります。
例えば、２個………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2016/11/03 16:04
ECマスターズの清水です。
「購入履歴からの注文キャンセル・修正機能」の仕様として、
注文の個数、オプションが変更できないということになります。
………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2016/11/03 16:14
ECマスターズの清水です。
補足ですが、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
〜ガイドラインに準拠した機能の設定………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735184)Thanks39
- 2016/11/03 16:21
承知しました。あくまでお客様からの変更の範囲でございますね。
当店で、交換が発生した場合、お客様に再決済して頂くことなく
商品名を変更や価格を変更し………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735184)Thanks39
- 2016/11/03 16:40
以前にサポートセンターに問い合わせした際にはそう言われたと記憶しています。………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2016/11/04 01:15
ECマスターズの清水です。
ガイドラインは、
「購入履歴からの注文内容の変更・注文商品のキャンセル」機能を設定する
ことが必須ということですので、
………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735184)Thanks39
- 2016/11/04 16:29
ありがとうございました。………（省略）………
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