楽天サーチで、各キーワードの検索ボリュームを測りたいです

Question

お世話になります。アーバンビューティープロダクツの佐原です。
楽天サーチで、各キーワードの検索ボリュームを測りたいです。

一般的には、Yahoo!キーワードアドバイスツールや、Googleキーワードプランナーを使いますが、
楽天サーチでのキーワードごとのそれは、なかなか測りにくいという認識を持っています。
以前、有料のツールで楽天内の検索ボリュームを調べていましたが、
どこまで信用できるのかという問題と、あまり活用できていなくて、結局その時は何カ月かで、やめました。

楽天ECコンサルは、商品ページタイトルに、やたら、「送料無料」「ポイント10倍」のキーワードの入力を勧めてきますが、
実際、送料無料というキーワードでの検索数が自分の予想値ほどではなかったという記憶があります。

楽天サーチでの対策を講じないといけないのは、今もそうなのですが・・・・
楽天サーチでの、各キーワードの検索ボリュームを測る、オススメのツールなど、何かご存知ないでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

＞楽天サーチでの対策を講じないといけないのは、今もそうなのですが・・・・
＞楽天サーチでの、各キーワードの検索ボリュームを測る、
＞オススメのツールなど、何かご存知ないでしょうか？

現在の楽天の仕様上、キーワードの検索ボリュームを調べたり、
ツールで計測したりすることは難しいかと思います。

それよりもモール内で集客するには、
いかにモールの仕様に合わせて検索対策を行なうかであり、
関連ワード、サジェストワードを検索対象項目に漏れ無く
設定していく必要がございます。

下記URLにても詳しく解説しておりますが、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2265

楽天の検索の仕様上は、商品名の前の方に検索する
キーワードが入っている商品が重視される傾向があるため、
いかにお客さんが検索するキーワードを商品名ふくめ、
検索対象項目に設定するかなど対策できているか重要になってきます。

売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード より

を常にキーワードをチェックし、
そのキーワードを強化する事が必要です。

関連ワード、狙いたいサジェストワードなど
対策できているかご確認ください。

また、さはらさんの商品の商品名には、
一般的なキーワードが何も入ってないので、
お客さんは商品を探すことができず、
見つける事もできない可能性がございます。

ユニークな商品の名前だけを設定されるのでなく、
例えばりんごを売っている場合は、フルーツ、果物、など
一般的なキーワードも合わせて対策されてみてください。

本投稿の質問とは別に、さはらさんの商品ページを拝見して、
ガイドライン違反になる点ございました。

項目選択肢を使用してのレビュー投稿の確認は、
規約上は違反となっており、違反点数３５点、
修正しない場合は違約金10万円の違反レベルです。
早急に修正していただくことをオススメします。

みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/violation_sys.html&s=&param2=0

===================================
ユーザの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認を行うことも、
レビューを投稿すること以外の条件を付しているため禁止といたします。
===================================

Answer

ありがとうございます。
一般の人が知っているキーワード、検索されるであろうワードを入れ込むことには、あまり対策を講じていなかったので、11月は本格的に着手します。
あとサジェストキーワードですね。

レビューについてですが、レビューを書いてもらうことでの特典が原則禁止であることは承知しています。
例外条件として、ユーザーにレビューを書いてもらい、それを確認してから、別便で特典を送るというシステムなら可能ということを、ガイドラインから読み取り、そのように実施しています。
それでも違反になりますか？

念のためガイドラインをもう一度読んでみました。
「４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について」の「・・・・以下諸条件に基づく実施に限り可能といたします。」
に該当するという認識です。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞例外条件として、ユーザーにレビューを書いてもらい、
＞それを確認してから、別便で特典を送るというシステムなら可能ということを、
＞ガイドラインから読み取り、そのように実施しています。
＞それでも違反になりますか？

そのような認識で問題はなく、レビューを書いてもらい、
確認してから別便で特典を送ること自体に問題はありません。

さはらさんのショップの場合、項目選択肢を使用して
お客さんへレビュー投稿の意思確認をされていると思いますが、

こちらがレビューを投稿すること以外の条件を
付しているためガイドライン違反となります。

項目選択肢からレビューの投稿の意思確認を
外していただければ特に問題はございませんので、
ご対応していただくことをオススメします。

Answer

では、こういうことは可能ですか？

------------------------------
商品ページにある、レビューの意思確認を行う項目選択肢は全て削除します。

そして、「レビューについて」ページ（独自ページ）に、以下を記載します。

レビュー特典を希望する方は、ほしい特典をA～Cの中から１つ選んで
備考欄に書いてご注文ください。後日、別便で特典をお送りします。
レビューを書いたのに無記入の方は、Cの特典をお送りします。

A.●●●●●●
B.△△△△
C.×××××
------------------------------

どうでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞では、こういうことは可能ですか？

ガイドラインの文面から確認する限り、
直接的に該当する内容ではありませんが、
一律の条件での特典付与という点からいくと、
ガイドライン上は微妙な部分でもあります。

今回のケースの場合、違反点数制度に関わってくる
非常にセンシティブな問題でもあるため、
事務局側からはこれは大丈夫と断言することが難しいです。

このような問題は楽天側の解釈で変わりますので、
一度担当の楽天ECCの方にご確認いただくことをオススメします。

Answer

わかりました。
ごていねいにありがとうございます。

グレーな部分であることは意識して、楽天ECCと、連絡を取り、対応を測ります。