楽天トラッキングについて

Question

何時も早速のご対応有難うございます。
楽天トラッキングについてですが、データを見ますと「＊」「閲覧」「閲覧（その他）」「閲覧（外部から）」の各表示があります。
楽天コールセンターの方に尋ねたところ、担当者の方も余りご存知無かった様子で、
「＊」は楽天トップページからジャンル別からのアクセス（検索キーワードなし）
「閲覧（外部から）」は、yahooやgoogleからの検索アクセス
「閲覧（その他）」は、お気に入りやブックマークからのアクセス
「閲覧」は、楽天サーチからのアクセス
というご返事でした。
そこで質問なのですが、私共のHPは、そんなにメジャーではありませんので、「＊」で、当店のHPに辿り着く事は不可能。
「閲覧（外部から）」でも、検索順位が低いので不可能。
「閲覧」でキーワードが無い場合は「判りません」という返事でした。
もし、宜しければ、「＊」「閲覧」「閲覧（その他）」「閲覧（外部から）」の違いをご教授戴けますでしょうか。
その上、私どもではCPCを購入しておりますが、楽天サーチで「天然水　２l」を検索して、当店の５０〜６０番目の画像をクリックした場合と、楽天サーチで「天然水　２l」を検索して、CPCの広告をクリックした場合では、トラッキングの表示にどのような違いがありますでしょうか。
御教授お願い致します。

Answer

「＊」は、楽天サーチまたはショップ内サーチで
検索キーワードを入れずに検索した結果からのアクセスを、
「閲覧（外部から）」は、yahooやgoogleの外部サーチエンジン、
及び個人ブログ等の外部サイトからのアクセスを、
「閲覧（その他）」は、お気に入りやブックマークから直接のアクセスを、
「閲覧」は、ショップ内、もしくは楽天市場の検索結果以外のページからの
アクセスを示していると思われます。

これら、トラッキングの種別表記については、
個別のトラッキング表示結果の下に「種別表記について」という
注意書きがございます。

楽天市場内、及び外部サイトからのアクセスは不可能とのことですが、
別の項目でもアクセス数を見ることができますので、
一度ご確認いただけますでしょうか。

RMSトップメニュー → アクセス分析 → 参照元サイト

より、各「データ表示」のボタンを押していただきますと、
それぞれの期間において、
どこからアクセスがあったかを見ることができます。

お気に入りやブックマークから直接のアクセスは「直接参照」で、
外部サイトからのアクセスは「その他のサイト」またはドメインのURLの項目で、
楽天市場の検索結果以外のページからのアクセスは「楽天市場」で
それぞれ表示されております。

なお、楽天サーチにおいて、CPC広告・検索結果、
それぞれをクリックした場合、
トラッキング上での表示の差はありませんので、
「ページ名/URL」が広告に掲載された商品であるかどうかで
ご判断ください。