レビューについて

Question

amazonの講演を見させていただき、フォローメールで、レビューをお書き頂いたら500円分のギフト券を送付するという形で、
レビューを貯めていきたいと考えているのですが、メールの内容はどのような文章が宜しいでしょうか。

また、レビューを確認する良い方法がございましたら、ご教授のほどお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞レビューを貯めていきたいと考えているのですが、
＞メールの内容はどのような文章が宜しいでしょうか。

ご視聴いただき、ありがとうございます。

メルマガや同梱物などのキャッチや文章は、
このような文章が良いという正解はございませんため、

例えば何通りか文章を作成された上で
レビューの記入率などをABテストされたほうが良いと思います。

ただ、１点注意点として、
明らかに良いレビューだけを書くお願いはガイドラインで違反となりますので、
評価を操作するような誘導の記載はされないようにご注意ください。


＞レビューを確認する良い方法がございましたら、ご教授のほどお願い致します。

セラーセントラルの現在の仕様では、
どの購入者が商品レビューを記入したのか判断できませんので、

同梱物のチラシの中に、レビューを書いたらこのメールに連絡してくださいと
ashleeさんの個別のメールアドレスを記載しておき、そのメールアドレス宛に
連絡していただく方法が一番良いと思います。
（※セラーセントラルのメッセージ機能ではマスクされます。）

その際に注文番号と公開名、レビュー内容を一緒に記載して
いただければ実際に誰が記入したか確認が可能かと思います。

レビュー施策を実施されることは良いと思いますが、
ただ、レビュー施策はガイドライン上、曖昧な部分もあります。

事務局としては数年間実施してきた施策でもあり、
現在のところ有効な施策であると判断しておりますが、

今後、規約の改定などの問題もある為、
規約に沿った内容で臨機応変に実施する必要があり、
ある意味自己責任の範囲にもなってしまいます。

詳しくは下記URLの過去の投稿でも解説しておりますので、
ご確認いただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1277

Answer

ご回答有難うございます。
ぜひ、参考にして役立てたいと思います。

今後とも宜しくお願い致します。