楽天広告「お気に入り獲得」について

Question

先日、楽天ECコンサルと面談打ち合わせを行った際に、推奨された下記広告なのですが、ご意見お聞かせいただけますでしょうか？

「お気に入り獲得広告」
０）　広告価格15万円～
１）　楽天市場外部サイトにて、ログインされた方のみへ表示されるバナー広告
２）　インプレッション保証有り
３）　実績から約7500クリックはあるだろう＝お気に入りが7500人集まる※もちろんクリエイティブにもよるが。
４）　7500人に対して、該当商品のポイント付加を行うと、スマホ・PC共にお知らせに表示される（ラベルが出る）
５）　例えば月2回ポイント付加などを打つと、1回当たり1000アクセス程あつまるだろう。
６）　転換率は通常の4倍は取れる。ので、転換率1%の場合、40件売上が取れるだろう。
７）　単価3000円程の商品なので、1ヶ月で2回キャンペーンを打つと、売上80件＝24万円程度の売上。損益分岐を1ヶ月で超えるかもー。
８）　お気に入りはその後も継続して残るので、キャンペーンを打つ度ってはいくが売り上げはとれるだろう。

と、いう説明でした。
リピート商材なので、LTV考えるとCPA(顧客獲得単価)が、1875円なので上記の結果が伴えば文句なしで買いかと思うのですが。

如何思われますでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

しっかりとした仮説に基づき、
明確な広告を利用する目的があれば、
利用しても良いと思いますが、

気になるのは、
転換率が通常の4倍というのは、
過去の広告展開の中で、
どういうジャンルでの販売において
そのような数字が出たのか、
ECコンサルタントの方にヒアリングは
されましたでしょうか。

それとも、一般的な、お気に入り
からの平均転換率の事をおっしゃって
いるのでしょうか。

通常、広告に関係無く、
お客さんがお気に入りに登録する
動機としては、モールで商品を探す
お客さんの行動パターンを考えると、
わかりやすいかと思います。

　楽天トップ
　↓
　商品検索
　↓
　サーチ結果を見る
　↓
　商品ページ閲覧
　↓
　ブラウザで戻る
　↓
　サーチ結果を見る
　↓
　商品ページ閲覧
　↓
　ブラウザで戻る
　↓
　サーチ結果を見る
　↓
　商品ページ閲覧
　↓
　「買い物かご」に入れる
　↓
　購入

上記のとおり、お客さんはキーワードを
楽天サーチに入れ、検索ボタンを押すと、
PCですと45商品が表示され、その中から
気になった商品ページを見られ、
ショップを回遊する事無く「ブラウザで戻る」をし、
サーチ結果で他の商品ページをチェックするという
繰り返しをします。

その中で、お気に入りに入れたくなるほどの
商品であった場合に、後で比較をしたい為に、
お客さんはお気に入りに入れると思います。

そのモチベーションでのお気に入りからの
転換率の事であれば当然通常よりも良いと
思いますが、広告でお気に入りに入れて
もらった方の、giraffさんのお取り扱いの
商品ジャンルの転換率がどうなのかが気になります。

もちろん、お気に入りに入れれば、
今後通知機能でキャンペンなどのお知らせ時には
有利に働くと思いますが、

それであれば、広告の展開の前に、
上記でアクセスしてくるお客さんに、
お気に入りに入れたくなるような仕掛けを
広告をやす以前に、
基本として行っている事が大事ですね。

giraffさんのページでは、既にお気に入りボタンを
カスタマイズされておりますが、
下記のショップはお気に入り画像を更にお客さんの
ベネフィットにつながるような記載方法をして、
工夫している事例です。

参考ショップ：
http://item.rakuten.co.jp/zip/13801/
http://item.rakuten.co.jp/low-ya/vg-romeo/
http://item.rakuten.co.jp/gourmetcoffee/2645/
http://item.rakuten.co.jp/oimoya/50022/

カスタマイズ方法はこちらでご案内しております。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-designcustomize


関連した質問で気になる点としては、

広告を利用するという事は、ガイドラインチェックを
される可能性がございます。

現在ディズニーの商品で「楽天ランキング1位受賞」
との記載がある商品があると思いますが、

ランキング実績を記載する場合は、
商品ページに、ランキング受賞に関するエビデンスを
掲載する必要があり、

そのガイドラインとして、以下のページに、
必須記載事項として明確に基準がございます。

楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_071.html&s=&param2=0

現在、上記のようなエビデンスが商品ページにございません。

この時点で、

違反点数制度に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_096.html&s=&param2=0


楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドライン違反 Ⅱ-(3)-8 

に違反し、35点の違反点数がついてしまいます。

35点は、各種ペナルティが発生する点数ですので、
今一度、ガイドラインに違反しているページが無いか、
チェックした上で、広告を利用される事をおすすめします。