商品同梱の場合の値引き調整

Question

おはようございます。

いつも大変お世話になっております。
有意義な情報提供やアドバイス、システムをありがとうございます。

さて、商品同梱による値引き対応について質問をさせてください。

楽天やヤフーのモール形態では、以前送料別途で販売をしておりましたが、
ここ２～３年は送料無料（込み）で販売をしております。
※自社サイトは全て送料別途

モールでの買いやすさとイメージなどもあり注文は増えていますが、
買いやすさもあり１点のみの注文が多いです。
※自社サイトでは１万円以上が送料無料設定なので５点や１０点買われる方が多く、
送料をかけてまで１点のみの購入の方はかなり珍しいです。

モール形態では全商品送料込で販売をしている為、
まとめて買ってもお客様には正直メリットがありません。
※逆に、当店からしたらまとめて買ってもらったほうが、商品に上乗せした送料分がプラスの利益になります。

お客様にまとめて買った方がお得だぞ！と思わせる施行をしたいと考えております。

そこで、同じ形状やカテゴリー商品を複数買われた場合に、
値引き対応を５～１０％引き程度をしたいと検討してます。

これは景品法や楽天の規約に触れないでしょうか？

また、ＴＯＰページへ２つ以上の場合は１０％ＯＦＦや２００円ＯＦＦなどの記載
購入選択の窓の部分での表示選択
複数の場合はその場で使用出来るクーポン配布（クーポンの詳細設定は出来るのか？）
※Ａの商品形状を２つ買うと使えて、ＢやＣを買うと使えないなど


アドバイスや他社さんでの事例などあると参考にしやすいです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞そこで、同じ形状やカテゴリー商品を複数買われた場合に、
＞値引き対応を５～１０％引き程度をしたいと検討してます。
＞これは景品法や楽天の規約に触れないでしょうか？

まず、景表法については、

消費者庁のホームページによると、
http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/qa/keihinqa.html#Q18
Ｑ１８
単体で販売している商品Ａと商品Ｂを組み合わせて，
「商品Ａと商品Ｂをセットで○○円」として販売したいと考えているのですが，
このような販売方法は景品規制の対象となりますか。

Ａ．
単体で販売している２つ以上の商品を組み合わせて販売していることが明らかな場合は，
取引に付随する提供には当たらず，景品規制の適用対象とはなりません。
ただし，商品Ａの購入者に対し懸賞により商品Ｂを提供する場合や，
取引の相手方に商品Ａの購入を条件として商品Ｂを提供するかのように認識される告知を
行うなど景品類であると認識されるような方法で提供する場合
（例　「商品Ａを買えば商品Ｂをプレゼント」，「商品Ａを買えば商品Ｂが付いてくる」，「商品Ｂ無料」など）は，
取引に付随する提供に当たることとなり，景品規制の対象となります。


との記載があり、セット割引自体は、冒頭に記載のとおり、
景品規制の対象とはなりません。


楽天のガイドラインでは、


価格表示・割引表示についてのガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_017.html&s=&param2=0

4．その他の個別ルール
（2）セット割引の価格表示・割引表示ルール
ア.対象となる販売方法
　 同一店舗内で販売している複数の同一または異なる商品を
　 まとめてセット商品として販売することによって、
　 個別に買った場合の合計額よりも価格を安くする販売方法
イ.遵守事項
　 セットに含まれる各商品が、同一店舗において個別に販売されているものであること
　 セット商品の商品ページ上に、セットに含まれる各商品が個別に販売されている商品ページへのリンクをわかりやすく掲載すること
　 セットに含まれる各商品の販売価格が市場価格と著しくかけ離れていないことを確認すること
　 セット商品の比較対照価格は、セットに含まれる各商品を個別に買った場合の合計額とすること


上記のとおり、実施においては遵守事項を守っていれば問題ございません。



＞また、ＴＯＰページへ２つ以上の場合は１０％ＯＦＦや２００円ＯＦＦなどの記載
＞購入選択の窓の部分での表示選択
＞複数の場合はその場で使用出来るクーポン配布（クーポンの詳細設定は出来るのか？）
＞※Ａの商品形状を２つ買うと使えて、ＢやＣを買うと使えないなど
＞アドバイスや他社さんでの事例などあると参考にしやすいです。

このような複雑な方法でセット割をしているケースはあまり見た事は
ございませんが、例えば以下の方法で検索すると、2個以上で～～の
事例を確認する事ができると思います。

2個以上で　［並び替え］レビュー件数が多い
https://goo.gl/diOFUo


例えば、楽天24　では、複数商品を購入する方へのメリットを、
以下にて対応されております。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/rakuten24/campaign/review/

レビュー施策と合わせて、レビューを複数投稿する事で、
クーポン金額を増やすといった方法ですね。

このような方法であれば、レビューも貯まりつつ、

＞※Ａの商品形状を２つ買うと使えて、ＢやＣを買うと使えないなど

といった複雑な案内が必要無くなると思います。

Answer

橋本様

こんにちは。
いつも、迅速丁寧なお返事ありがとうございます。

なるほどです。
自分がやりたいことが特に問題がないようで安心しました。
イメージを形に出来るように取り組みたいと思います。

また、色々なケースなど参考ＵＲＬなど助かります。
ありがとうございます。

一旦クローズさせて頂きます。
詳細でまた疑問がありましたらご質問させて頂きます。

ありがとうございました。