楽天の検索条件

Question

1.楽天の検索条件に『レビュー評価が高い順』というものを発見したのですがこれはいつからあるかわかりますか？
2.アマゾンの『レビュー評価が高い順』は同じ評価の場合はレビュー件数の多い方が優先になりますが、楽天の基準は曖昧です。
これは改善されてゆくのでしょうか？
3.楽天の検索条件『レビュー評価が高い順』で上位を狙う為の方法はありますか？
4.楽天の検索条件『レビュー評価が高い順』の基準が曖昧の件に関して楽天に是正をお願いする方法はありますか？

以上よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞1.楽天の検索条件に『レビュー評価が高い順』というものを
＞発見したのですがこれはいつからあるかわかりますか？

正確な日付は分かりかねるのですが、
以前より実装されていた条件になります。

ただ、楽天の並び替え自体が目立たないので、
使用されているお客様は少ないかもしれないですね。


＞2.アマゾンの『レビュー評価が高い順』は同じ評価の場合は
＞レビュー件数の多い方が優先になりますが、楽天の基準は曖昧です。
＞これは改善されてゆくのでしょうか？

店舗様やお客様からの改善要望が多い場合、
優先度をつけて改善されていくと思います。

ぜひ、楽天に仕様改善として要望をあげられてみて下さい。


＞3.楽天の検索条件『レビュー評価が高い順』で
＞上位を狙う為の方法はありますか？

基本的にはレビュー評価の点数が軸となって順位が
決まっていると思いますが、いちさまのおっしゃる通り、
検索順位君で検索しても、レビュー評価の低い商品が
上位にきているものもあり、その基準は曖昧です。

楽天側からどのような基準で順位付けしている
という情報も公開されていないため、
それ以上の方法は分かりかねますが、

上位を狙うためにはより高い評価点数、
より多い評価数を獲得していくことが重要になると思います。


＞4.楽天の検索条件『レビュー評価が高い順』の基準が
＞曖昧の件に関して楽天に是正をお願いする方法はありますか？

お客様の窓口になりますが、楽天市場の検索結果の一番下に、
【検索機能についてのご意見・ご要望】という項目がありますので
そちらかご要望を上げていただくか、

RMS内の一番下にある、

【ページの上部に戻るRMS・システムへのご要望はこちら】
よりユーザ向け機能の改善要望も
上げていただくことが可能です。

Answer

ありがとうございます。