商品画像について

Question

ご質問を失礼いたします。
現在、楽天に2店舗出店しており、両方とも同じ商材を出品しております。

１店舗目は来年で10年目になるスタンダードプランの店舗で、
２店舗は4年目になるガンバレプランの店舗になります。

2店舗目もスタンダードプランに変更したいのですが、売り上げが良くなく、いまだにガンバレプランなのですが、徐々に売り上げは上がっていたのですが今年に入って、
1店舗目は好調なのですが、
2店舗目はアクセス数が激減しております。

1店舗目と2店舗目の違いは、
2店舗目は、がんばれプランの為、キャビネットの容量が足らず、2店舗目は最大20枚まで入れられる商品画像のうち、3枚までしか入れることが出来ません。

ほとんどスマホからの注文なので、フリック出来ないのが、アクセス数激減の要因の一因になっているのではと考えております。

何か商品画像を載せられる良い方法がございましたら、ご教授のほど宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

楽天のショップが画像を設置できる場所は
R-CabinetかGOLDしかありませんので、
プランをご変更いただくか、
GOLD内に新しい画像を設置していただく必要があります。

GOLDの容量は、
RMSメインメニュー ＞ 7 拡張サービス一覧 ＞ 楽天GOLD　新規利用/容量変更申請
よりご申請いただくことで
1GBまで増量することができますので、
もし申請されたことがなければ、ぜひご申請ください。

また、R-Cabinetには、
指定した日よりアクセスされていない画像を
一括ダウンロード・削除する機能がありますので、
心当たりがございましたら一度お試しください。

RMSメインメニュー ＞ 1 店舗設定 ＞ 1-3画像・動画登録R-Cabinet ＞ 画像一括登録／一括削除処理 ＞ 長期未アクセス画像検索/ダウンロード
より、ご利用いただけます。

詳しい使い方は、下記URLのマニュアルをご参照ください。
（※RMSにログインした状態でご覧ください）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rc/photo/18.html&s=&param2=0