クーポン活用について

Question

お世話になっております。

新商品限定で半額クーポンを現在配布しております。
目的として、新商品の半額クーポンを配布して認知度を上げるためにでございます。

利用率が低いのですが、原因は何かございますでしょうか。
また、新商品の認知を上げるために今後はクーポン活用以外に手法はございませんか。
過去に取り組んだことに関しましては以下の通りでございます。

【取り組み内容】
・コンテンツページの配信
https://www.rakuten.co.jp/k-uniform-original/contents/newitem2503/
・LINE配信
・XなどのSNSを活用した配信
・クーポンではなく1,000円ポッキリで販売

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 利用率が低いのですが、原因は何かございますでしょうか。

商品ページの共通バナー部分に
「新商品限定半額クーポン」の
バナーを追加されてはいかがでしょうか。

参考イメージ：
https://ec-masters.gyazo.com/444e6872b98d22077e652d0edd3904e5

スマートフォンからの流入が多い傾向がございますが、
ファーストビューにあたりますし、
画像で訴求することでより直感的に
お客様に伝わることが考えられます。

> また、新商品の認知を上げるために今後はクーポン活用以外に手法はございませんか。

こちらにつきましても
上述させていただきましたように
バナーをご活用いただくことを
おすすめいたします。

さらに、アクセスの取れている商品、
売上実績の多い商品から、今回の新商品へ
アクセスするように動線の準備をされてみては
いかがでしょうか。

まずは周知することが重要かと存じますので、
既に実施されていらっしゃるように、
スマートフォンの大バナーに本商品ページ
に遷移するようにバナー画像を設定したり、

アクセスの取れている商品の
商品説明文（PC，スマートフォンどちらも）
の上部に本商品ページへリンク先を設定した
バナー画像を掲載する方法もございます。

例えば以下のショップさんは、
https://item.rakuten.co.jp/cicib/h1-sml2/

上記はスーツケースの商品ページですが、
スマートフォン商品説明文を見てみますと、
他の商品のバナー画像が掲載されております。

掲載するバナーの数やサイズなどは
店舗にて決めていただく部分となりますが
店舗内の回遊率の改善に繋がりますので
よろしければご参考くださいませ。

また、中には、
新商品で認知、アクセス数、売上が
まだない商品に対して、RPPを利用するという
考え方の方もいらっしゃいます。

どこまで対応されるのかどうか、
上記内容を含めてご検討されてみてください。