解決済
通常購入商品と通常購入された予約商品のRMS受注管理の仕方について。
- 相談者：
どんぐり - 2025/05/09 12:02
再度質問です。
日々の通常購入商品と、通常購入された予約商品が受注管理【発送待ち】の中に混在しますが
区別する方法などありましたら教えてください。
また、………（省略）………
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- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2025/05/09 19:23
ECマスターズの菅原です。
> 日々の通常購入商品と、通常購入された予約商品が受注管理【発送待ち】の中に混在しますが
> 区別する方法などありましたら教………（省略）………
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ECマスターズ菅原
管理者コメント
2025/05/09 15:43
通常商品と予約商品の判別方法に関しましては、受注番号の後ろに予約注文の場合はアイコンがつきます。
通常商品は受注番号のみとなります。
アイコンにつきましては、下記マニュアルにある【「新規受注一覧」画面・「注文詳細」画面で表示されるアイコン】をご参考いただければ幸いです。
[受注管理] 画面の機能説明
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038916
ただ、この人の場合、ページ見ると通常商品で販売しているので
松本さんの回答通り
キャンセルについても回答通り
通常商品は受注番号のみとなります。
アイコンにつきましては、下記マニュアルにある【「新規受注一覧」画面・「注文詳細」画面で表示されるアイコン】をご参考いただければ幸いです。
[受注管理] 画面の機能説明
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038916
ただ、この人の場合、ページ見ると通常商品で販売しているので
松本さんの回答通り
キャンセルについても回答通り
ECマスターズ菅原
管理者コメント
2025/05/09 15:45
まとめますと、「発送完了報告」未対応のお知らせなどが届いたとしても、自動キャンセルにはなりませんが、注文日から12ヵ月間以内に発送完了報告をおこなわない場合は自動キャンセルとなります。