当社の商品ページやショップ名を無断で使用されている事への対処方法を教えて下さい

Question

いつもお世話になります。

先日Googleで当社の検索をしていたところ、店名及び商品ページを丸ごと使っているお店を見つけました。
しかも当店販売課価格よりずっと値下げをされていました。
店名ロゴには「生活雑貨」となっていますが、検索キーワードは当店店名が書かれていました。

もう1件はやはり当店の商品画像を使っていて楽天市場のロゴがあり
楽天市場＞当店店名＞当店商品名　と言う検索結果まであり、こちらは商品画像をclickすると
当店の商品ページに入っているようでした？
このお店の店名ロゴは「NetShopWolker」でした。
この店舗はどういう店舗なのでしょうか？

以前お客様より「商品を注文したのに届かない！」と言うご連絡を頂いたことがありました。
その時はこんなサイトが有るとは知らなくて、取りあえずそのお客様からは当社にご注文を頂いていない事を
説明し、お客様の方でも再度調べて当店店名は有るが違うサイトだと言う事が確認をとれたので、
改めて、当店にご注文を頂いたことがありました。
で、今回こういうサイトを見つけたので、どうしたらいいのかと思い投稿をさせて頂きました。
対処方法を教えて下さい

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞この店舗はどういう店舗なのでしょうか？

典型的なコピーサイトだと思います。

過去の事例からも本物の店舗より、
価格を大幅に下げて販売し、お客様が勘違いして
本物のサイトにクレームがいくということはよくありますね。

＞で、今回こういうサイトを見つけたので、
＞どうしたらいいのかと思い投稿をさせて頂きました。
＞対処方法を教えて下さい

Googleに詐欺サイトである旨をご報告ください。
Google検索から削除されることで、
詐欺サイトへのアクセスが大幅に減少します。

Googleへの報告については、下記URLにて詳しい情報をご覧いただけます。
https://support.google.com/legal/answer/3110420?vid=1-635760187065063120-2577390220&rd=1

下記URLより、実際にご報告いただくことができます。
https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=websearch

また、下記URLは大阪府警察における
サイバー犯罪対策のページです。

偽サイトが存在する事への注意喚起が記載されていますので、
参考にされてみてください。
http://www.police.pref.osaka.jp/05bouhan/high_tech/t04_02_1.html

Answer

ありがとうございました。

早速Googleに報告をしました。