LSEGとらくらくーぽんの連携

Question

LSEGとらくらくーぽんの連携は、お客様ご自身でLSEGの連携フォームから登録された方のみ連携される、という認識でいいでしょうか？

LINEで登録されている電話番号と楽天に登録している電話番号が勝手に紐づいて連携される・・・というのではないですよね？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> LSEGとらくらくーぽんの連携は、お客様ご自身で
> LSEGの連携フォームから登録された方のみ連携される、という認識でいいでしょうか？
> LINEで登録されている電話番号と楽天に登録している電話番号が勝手に紐づいて連携される・・・
> というのではないですよね？

ご認識通りでございまして、
LSEGの連携フォームにて登録された方が連携されまして、
らくらくーぽん上で設定されているテンプレートが
配信されるという仕様になっております。

念のため、マニュアルもご案内させていただきますので
ご参照くださいませ。

らくらくーぽんをLSEGと連携する方法
https://www.notion.so/ec-masters/LSEG-68469c4fc5324ce29d4988d5c7318005

Answer

ありがとうございます。

もう１つ質問です。
LSEGとらくらくーぽんを連携させる店舗側のメリットは
https://ec-masters.notion.site/LSEG-3e64eb64bf7947dab8ca87931015829a
で理解いたしました。

お客様の側のメリットは何でしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> お客様の側のメリットは何でしょうか？

LSEGとらくらくーぽんを連携させることでの
お客様側のメリットは
購入した商品の発送状況を
LINEでも確認できることが挙げられます。

ただ、あくまでらくらくーぽんは
販促ツールなので、お客様側へのメリットというよりかは
ショップ側でレビューを増やすためのツールと
ご認識いただけますと幸いです。