ラッピング導線の改善施策について

Question

お世話になっております。
有料ラッピングの導線改善についてご相談させていただきます。

現在、有料ラッピングを検討しておりますが、特にスマートフォンでの閲覧時にラッピング購入ページが見つけづらいのではないかという懸念があり、他に有効な手立てがないかご意見をいただけますと幸いです。

【現在実施済みの施策】
・商品ページ上部にバナー設置
・ラッピング説明スライドの作成
・商品説明文の最上部にバナー設置

他店舗様の事例や工夫など含め、もしおすすめの手法がございましたらぜひご教示いただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 他店舗様の事例や工夫など含め、もしおすすめの手法がございましたらぜひご教示いただきたいです。

すでにいくつか実施されているようですが、
加えて、商品画像や商品説明文内での訴求や、
コンテンツページのご利用はいかがでしょうか。

たとえば、以下の店舗さんでは
商品画像やスマートフォン用商品説明文内に
ラッピングサービスを訴求するビジュアルを
掲載されており、視覚的に非常に分かりやすく、
ユーザーにも訴求力があると感じます。

https://item.rakuten.co.jp/iget/62030049-s001/

また、ギフト対応商品のカテゴリを
新たに設け、各商品ページの説明文に
そのカテゴリへのリンクを設置されています。

さらに、カテゴリ説明文内に
ラッピングのサンプル画像や
注文方法を案内する画像も掲載されており、
ユーザーにとって分かりづらくなりがちな
部分を丁寧に補足されています。

https://item.rakuten.co.jp/iget/c/0000000921/

加えて、コンテンツページを活用して
ラッピングに関する詳細な案内ページを
作成し、そのページへの導線として、
トップページにバナーも設置されている
ショップさんもいらっしゃいます。

注文方法やイメージ写真なども掲載されており、
具体的な内容が伝わる設計です。

https://www.rakuten.co.jp/iget/contents/wrapping-guide/
https://www.rakuten.co.jp/hanjo/contents/topics/ochugen/

また、以下の店舗さんでは、
商品説明文内に画像付きで有料ラッピングや
メッセージカードのカテゴリリンクを
設置されています。

それぞれの写真と価格情報も
併せて掲載されており、
ユーザーがサービス内容を具体的に
イメージしやすい構成となっています。

https://item.rakuten.co.jp/jwell/05ea0081bk/

さらに、コンテンツページでは、
男性向け・女性向けなどターゲット別の
ラッピングを紹介されており、
贈る相手に応じた選択肢を提案する
工夫も見られます。

https://www.rakuten.co.jp/jwell/contents/wrapping/

上記のような施策を実施いただくことで
お客様にとってもわかりやすくなることが
考えられますので、ぜひご検討ください。