amazonSKUのわけたことにより起こること

Question

お世話になっております。
弊社は羽毛ふとんを取り扱っているのでこれから閑散期に入っていくのでいろいろ調整していきたいと考えており、その一つとしてSKUのまとめ方を変えていこうと思っております。
今現在は

①　 親　　　　　　子　　　  　子               　子　　　 　子
　シングル　　セミダブル　　ダブル　　クイーン　　キング

とサイズ別になっているのですが


②　 親　　　　　　  子　　　  　               子               
　シングル　　シングル別素材　　シングル別素材　

と変更したいと考えております。

こうした場合
1⃣①の親につけられているレビューの中で子の商品を購入しレビューをつけられている場合そのレビューは分けられるのでしょうか。

2⃣またこうした場合何か懸念点などありますでしょうか。

ご回答お待ちしております。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 1⃣①の親につけられているレビューの中で子の商品を購入しレビューをつけられている場合
> そのレビューは分けられるのでしょうか。

Amazonにおいて、レビューは
子商品ごとに紐付けられており、
バリエーションを組んでいるため、
親商品ではそれらがまとめて
表示されている状態になります。

そのため、子商品をバリエーションから外すと、
親商品に表示されるレビューは
その分減少しますが、

子商品のレビュー自体が
削除されるわけではなく、
子商品の個別カタログには
引き続きレビューが残ります。

よって、その子商品を再度出品すれば、
レビューを確認できるようになります。

> 2⃣またこうした場合何か懸念点などありますでしょうか。

懸念点といたしましては、
素材が異なる商品同士をバリエーションに組むと、
レビューの内容が一致しない可能性があります。

例えば、
「素材が違うのにレビューが共有されていて、購入者が参考にしづらい」
と感じる場合が考えられます。
この場合、クレームに繋がるリスクも
考えられます。