会社概要ページの旧サイトのヘッダーを削除したい

Question

普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。

現在リニューアルのデザインを請け負っていますが、会社概要ページに設置されている
前のデザインのヘッダーが削除できません。

https://www.rakuten.co.jp/frp-s/info.html

上記URLのヘッダーになりますが、どこから削除したら良いのでしょうか？
回答をよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>上記URLのヘッダーになりますが、どこから削除したら良いのでしょうか？

ご共有いただいたURLを拝見いたしました。
該当箇所は「看板」や「ナビボタン」が
設定されているではないかと存じます。

【看板の場合】
以下の手順で登録・削除画面へ
アクセスしてください。

店舗設定＞ デザイン設定＞ 共通パーツ設定＞PCデザイン設定＞看板設定

◾️[デザイン設定] 店舗の看板を登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009488

【ナビボタンの場合】
以下の手順で登録・変更・削除画面へ
アクセスしてください。

店舗設定＞ デザイン設定＞ 共通パーツ設定＞PCデザイン設定＞ナビボタン

◾️[デザイン設定] ナビボタンを登録・変更・削除する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009500

上記手順にて各設定画面をご確認のうえ、
ご対応いただけますと幸いです。

Answer

回答いただきありがとうございます。

「看板」「ナビボタン」ですが、既に削除済みになっております。
他の方法で画像（htmlコード）はアップされているようです。
これが私には、どこからアップされているのか分かりません。
すみませんが、お分かりいただけましたら回答いただければと思います。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 「看板」「ナビボタン」ですが、既に削除済みになっております。

すでに看板、ナビボタンが削除済みとのことですので、
旧ナビボタン、旧看板が残ったままとなっている可能性があります。

旧ナビボタンはすでに更新することができないため、
現在のナビボタン、看板を一度設定いただくことで、
旧設定が上書きできますので、
その後削除をお試しください。

Answer

追記いたします。

私はいつも店舗様から権限の付与をいただいて作業しております。

念の為、もう一度私の希望を記載いたしますと、
黄緑の枠部分が今回削除したい部分になります。

又、添付の画像の青枠部分は、今回私が設置させていただいています。
こちらは、「会社情報」などにコードを入れています。

添付の赤枠部分ですが、私の権限では入る事ができません。
なんとなくですが、こちらの画面から、コードを入れる事ができるようになっているのでは、
と思うのですが、いかがでしょうか？

ご確認をお願いします。###HR######IMG0c4d4ea41e7bbc74e013256d03d087f41.pngIMG0###

Answer

すみません、返信をいただいておりましたね。
旧ナビボタンですね。
ちょっと確認してみます。

Answer

ありがとうございます！
ナビボタンを一旦登録して削除しましたら、
無事旧ナビボタンが消えました。