楽天広告における新規・既存別費用の算出方法について

Question

お世話になっております。

現在、楽天市場内の広告施策において、新規顧客と既存顧客それぞれに対して発生した広告費を把握したいと考えております。

CPA広告、CA広告、TDA-EXP広告について、RMS上で該当する項目や切り分けの方法を確認しようとしたのですが、顧客区分（新規/既存）ごとの費用を明確に確認する方法が見つかっておりません。
またcsvでのデータ活用により導き出そうとしても割り出せていない状況です。

もしこれらの広告において新規・既存の顧客別に広告費を算出する方法がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

こちらにつきまして
現在、お調べしておりますので
ご回答までもうしばらくお時間くださいませ。

恐れ入りますが、
どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 現在、楽天市場内の広告施策において、新規顧客と既存顧客それぞれに対して
> 発生した広告費を把握したいと考えております。
> CPA広告、CA広告、TDA-EXP広告について、RMS上で該当する項目や切り分けの方法を
> 確認しようとしたのですが、顧客区分（新規/既存）ごとの費用を明確に確認する方法が
> 見つかっておりません。
> またcsvでのデータ活用により導き出そうとしても割り出せていない状況です。
> もしこれらの広告において新規・既存の顧客別に広告費を算出する方法がございましたら、
> ご教示いただけますと幸いです。

残念ながら、CPA広告およびCA広告の
パフォーマンスレポートでは、
「顧客区分（新規／既存）」ごとの
データ項目は用意されておりません。

一方で、TDA-EXP広告に関しては、
「計測種類」に「合計」「新規」「既存」が
ございますので、新規・既存の顧客別に
広告費を算出することが可能かと存じます。

詳細につきましては、以下マニュアル内
「2. パフォーマンスレポート内の項目の定義」を
ご確認くださいませ。

◾️[ターゲティングディスプレイ広告-エクスパンション（TDA-EXP）] パフォーマンスレポート
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000048547

なお、別途方法がないか
現在、楽天側にも確認しておりますので
確認でき次第、改めてご回答させていただきます。