Yahoo!ショッピングでクーポン配布とポイント付与どちらがいいのか

Question

Yahoo!ショッピングで購買力をあげるために、クーポン配布とポイント付与どちらを強化した方がよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> Yahoo!ショッピングで購買力をあげるために、
> クーポン配布とポイント付与どちらを強化した方がよろしいでしょうか。

商材やライバルの状況にもよりまして、
正解がない部分にはなりますが、

一般的にクーポンは、ユーザーが
購入時点で即座に割引を受けられるため、
「お得感」がわかりやすく、
新規ユーザーの獲得に影響されやすいと
言われています。

一方でポイント付与は、
次回以降の購入で使える特典であることから、
再訪やリピート購入を促進しやすく、
リピーター獲得に適していると言われています。

dsさんの販売戦略や顧客層に合わせて
「一見さん（新規顧客）」と
「リピーター」のどちらが多いのかによって
結果も変わってくると考えられます。

ご検討いただければと存じますが、
このような正解がない部分につきましては
一度テストしていただくことを
おすすめいたします。