ヤフーショッピング売り上げ減少の対策

Question

現在ヤフーショッピングのみ前年比で６０パーセントの売り上げ減少になってます。
（楽天は１２０パーセントの増加）

このフォーラムで教えて頂いた事や、動画を見ながらSEOをいじったりしているのですが、ヤフーショッピングだけが回復しません。楽天はおかげさまで少しずつマイナスから回復しました。

前年より大きく変えた場所や商材は無いのですが、何が大きな要因でしょうか？
ヤフーショッピングの売り上げ改善で今取り組むべき一番の課題が見えません。

最優先で修正すべき点を指摘して貰えると助かります。
※ショップのURLは貼らないで頂けると助かります。

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 前年より大きく変えた場所や商材は無いのですが、何が大きな要因でしょうか？
> ヤフーショッピングの売り上げ改善で今取り組むべき一番の課題が見えません。
> 最優先で修正すべき点を指摘して貰えると助かります。

まずは現在のご状況を
確認させていただきたいのですが、
売上が減少しているとのことですが、
まずアクセス数はどのような状況でしょうか？

アクセス状況によって、優先的に
取り組むべき課題が異なります。

▼アクセス数自体が少ない場合
・SEO対策の見直し
・広告出稿
・外部流入施策の検討（SNSの活用など）

▼アクセスはあるのに売上が伸びていない場合
・商品ページの改善（写真の見せ方や説明文など）
・レビューの量や質の改善
・商品の価格帯、送料の検討
→「転換率（CVR）」に関わる要素の見直しが重要となります。

まずはアクセス数や転換率など、
基本的なデータを確認し、
現状の課題を洗い出してみることを
おすすめいたします。

また、Yahoo!ショッピングにおける
検索対策につきましては、
以下動画にて詳しく解説しておりますので
ぜひ一度ご視聴くださいませ。

佐藤英介さん出版記念 Yahoo!ショッピング完全攻略ガイド ～すぐに試せて伸び続けるネットショップ運営術～
https://ec-masters.net/video/play/hjjmm2

Answer

＞まずアクセス数はどのような状況でしょうか？

ページビューは前年比で96パーなので、４パーセントの落ち込みでした。
注文数合計が７７パーセントだったので、やはりCVRが大幅に落ちているの原因という事ですよね？

であれば優先課題はSEO等ではなく、ページへ入った後の商品ページの情報拡充が現在の一番の課題でしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> ページビューは前年比で96パーなので、４パーセントの落ち込みでした。
> 注文数合計が７７パーセントだったので、やはりCVRが大幅に落ちているの原因という事ですよね？
> であれば優先課題はSEO等ではなく、ページへ入った後の商品ページの情報拡充が
> 現在の一番の課題でしょうか？

はい、ご認識の通りです。

ページビューが前年比96%ということは、
アクセス数自体はそれほど
大きく落ちていません。

一方で、注文数が77%に減っているため、
CVRが低下していることが
原因と考えられます。

そのため、B64186468さんの仰る通り、
商品ページの見直しが
最優先課題であるといえます。

特に、検索上位の店舗など競合店舗と比較し、
ご自身の店舗の商品ページに不足している
要素を洗い出していただくことで、
改善のヒントが得られるかと存じます。

以下のような点をチェックしていただくことを
おすすめいたします。

・商品画像のクオリティや枚数
・商品説明のわかりやすさ、情報の充実度
・レビューの量、内容の信頼性
・クーポンやキャンペーン情報の見せ方

ぜひ一度ご確認いただき、
改善のご参考になれば幸いです。