レビュー件数順で検索しても出てこない

Question

「ハンカチ」というビッグワードで検索して「レビュー件数順」にしても出てこない商品がある
この理由が分からないので教えてもらえませんか
今治タオルのハンカチで25cmのレギュラーサイズと20cmのスモールサイズがそれぞれ別ページで存在します。25cmの方は1ページ目に表示されますが、20cmのページは表示されません
出てこないページは
https://item.rakuten.co.jp/kibaco/yo-04048/

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 「ハンカチ」というビッグワードで検索して「レビュー件数順」にしても出てこない商品がある
> この理由が分からないので教えてもらえませんか

事務局にてご教示いただいた条件で確認させていただくと、
2番目にヒットしているようでした。
https://ec-masters.gyazo.com/392796638c0a1b0d04779c91023a23ab
※念のため、ショップが特定されないよう
モザイクを入れさせていただきました。

楽天の検索順位に関しては、
お届け先やユーザの地域や購入履歴
など傾向によって表示順位が異なってきます。

また、以下のマニュアルに記載の通り、
「レビュー件数順」では
セマンティック検索が導入されており、

検索されたキーワードに対して
「関連性の高い商品」とみなされた商品のみが
表示される仕様となっております。

◾️[サーチ(検索)機能] 検索結果に全くヒットしないのはなぜ？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039311

そのため、すべての商品が
表示されるわけではございません。

なお、上述させていただきました通り
関連性の判定には、
キーワードとの一致だけでなく、
ユーザーの行動に基づいた評価値も
加味されております。

そのため、検索キーワードに合致している
商品であっても、
関連性が低いと判断された場合は
表示されないことがございます。

Answer

その検索は当店に入ってからの検索のようですね

レギュラーサイズとスモールサイズはどちらもキーワードが同じ設定になっています
販売数はスモールサイズの方が多いので、表示されない原因を見つけなければなりません
きっと、何かあるはずだと思っています

Answer

ECマスターズの菅原です。

> レギュラーサイズとスモールサイズはどちらもキーワードが同じ設定になっています
> 販売数はスモールサイズの方が多いので、表示されない原因を見つけなければなりません
> きっと、何かあるはずだと思っています

現在、楽天の検索結果は
「レビュー検索順」含め、
並び替えをすると、

デフォルトで「関連性の高い商品のみ表示中」となり、
https://ec-masters.gyazo.com/177f8415dbc309cfc86f26909f7349fd

こちらがセマンティックサーチの仕様となります。

「すべての商品を表示」を
クリックすると、セマンティックサーチが
解除されるのですが、
解除した状態で確認してみますと、
yo-04048の商品ページは
8ページ目に表示されていました。
https://ec-masters.gyazo.com/c77422da9ec9c6d6db6e6c6abbd938aa

そのため、前回の回答で記載させていただいた通り、
セマンティックサーチの影響であることが
考えられます。

Answer

なるほど、でも「ハンカチ」とはほど遠い商品が並んでますね
きっとまだ他の要因が優先されているなぁと感じます
対策のしようがありません・・・困りました

Answer

ECマスターズの菅原です。

> なるほど、でも「ハンカチ」とはほど遠い商品が並んでますね
> きっとまだ他の要因が優先されているなぁと感じます
> 対策のしようがありません・・・困りました

楽天側でもセマンティックサーチが
導入されて間もないこともあり、
今後仕様が変更になる可能性もございますし、
もちろん検索順位は日々変動します。

ただ、前述させていただきました通り
今は明確に公開されていない情報もございますので、
楽天より情報公開がございましたら
事務局からもサポートレターなどで
お伝えさせていただきます。