楽天の『ギフト認定申請』について

Question

いつもお世話になります。

楽天にて、『ギフト認定申請』の申請をしましたが、
　『楽らくギフト検索』選定結果のご案内にて、以下のように見送られてしまいました。

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
　店舗様からお申込みいただいた内容を元に選定した結果、
　以下の項目において基準を満たしていないため、今回のご参加は
　見送らせていただきました。
　　┌――――――――――――――――――――――――――┐
　　　・楽天市場出店歴　1年以上
　　　・楽天市場におけるギフト商品の販売歴　6ヶ月以上
　　└――――――――――――――――――――――――――┘
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上記2点とも、条件は当てはまっていると思っているため、なぜ基準を満たしていないかが分らなく、
また、楽天にその旨を相談しても
「審査に通らなかった理由や上記以外の基準については非公開の為、ご案内できる情報がございません」
との回答ででどうすれば良いかが分らなく相談させて頂きました。

上記、条件に当てはまるには、何かの設定もしくは申請がいるのでしょうか？
また、そもそも楽天における、出店暦およびギフトの定義は何になるのでしょうか？
もし情報をお持ちでございましたら、教えて欲しくお願いいたします。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞上記、条件に当てはまるには、何かの設定もしくは申請がいるのでしょうか？

審査に関するクローズドな件に関しては事務局も把握していない為、
今回の審査落ちの理由がわかりかねる状況です。

楽天からのNGのメールに記載の内容は一般的なテンプレート内容であって、
伝えられない審査内容についてNGになった可能性も無くはありません。

申込み時に以下の確認事項が表示されますが、

※文章はコピーできない状態だった為、キャプチャをとりました。
https://ec-masters.gyazo.com/86e57995a6c83e94c07e91982fbc232c

第4条などに何かしら楽天側でNGとなる項目があった可能性も無いとは言い切れません。
(1)などはガイドライン違反も含みます。

何がというのはこれ以上は、事務局ではわかりかねる状況です。


＞また、そもそも楽天における、出店暦およびギフトの定義は何になるのでしょうか？
＞もし情報をお持ちでございましたら、教えて欲しくお願いいたします。

・楽天市場出店歴　1年以上　→　出店開始からの期間

・楽天市場におけるギフト商品の販売歴　6ヶ月以上　→　個人利用ではなく、贈り物としての販売

となると思いますが、条件をクリアしているとなると、別のNG理由の可能性もありますが、
楽天側がNG理由を明確に言わない限り（楽天側は、期間だというも、その条件はクリア済）何とも難しい結果ですね。

Answer

ご解答ありがとうございます。
定義を聞いて、期間につきましてはやはりクリアしていると判断できました。

そうであれば、その他の理由の表記でも良いので明記して欲しいですね。
また、もしガイドライン違反であれば、警告して欲しいですね。
そういう積み重ねが、モール全体の改善に少しでも繋がるとは思いますね。

お忙しいところ、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。