らくらくフォローのエラーについて

Question

いつもお世話になっております。
先週の金曜日よりらくらくフォローでクーポンを発行するとエラーが表示されており発行ができない状況です。
サポート窓口に問い合わせしたところ、オプション設定でエラーが発生しているとのことで以下4点確認をしたのですが設定に問題はなくログイン情報項目に「※ログイン中にタイムアウトが発生しました。再度試してください。」「※文字認証画面が表示されました。」のアラートが表示されております。

①Yahoo!IDとパスワードに誤りはないか
②らくらくフォローに正しい「連絡用メールアドレス」を登録しているか
③SMS認証が解除されているか
④らくらくフォローにご登録のYahoo!IDはストアクリエイターの必要な権限があるか

対応方法をご教示くださいますようお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの玉井です。

> サポート窓口に問い合わせしたところ、オプション設定でエラーが発生しているとのことで
> 以下4点確認をしたのですが設定に問題はなく
> ログイン情報項目に「※ログイン中にタイムアウトが発生しました。再度試してください。」「※文字認証画面が表示されました。」のアラートが表示されております。
> ①Yahoo!IDとパスワードに誤りはないか
> ②らくらくフォローに正しい「連絡用メールアドレス」を登録しているか
> ③SMS認証が解除されているか
> ④らくらくフォローにご登録のYahoo!IDはストアクリエイターの必要な権限があるか
> 対応方法をご教示くださいますようお願い申し上げます。

お手数をおかけしております。

直近、Yahoo!の仕様が変わったようで、
ログイン処理時に、今までなかったような
認証画面が表示されてしまっており、
エラーがおきているようです。

現在、開発元のグリニッジにて調査中ですので
グリニッジからの調査・復旧のお知らせがでるまで、
お時間くださいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。