複数点購入者対象のクーポン使用料金について

Question

お世話になっております
クーポン管理画面
https://coupon.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/coupon/normal-coupon/
を見ていたら
5点購入で20%OFFで利用者は1人ですが
利用数は5となっております
この場合は楽天に50円Ｘ5＝250円徴収されてしまうということでしょうか？
それとも1人の利用につき50円のみの
徴収で済むのでしょうか？


因みにこのクーポン設定は下記のとおりです

https://coupon.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/coupon/normal-coupon/copy?id=UYSS-AY4Z-PCOJ-OQUU&p=1&l-id=rcpn_n_list_link_coupon_copy

複数点数でクーポン配布は
頻繫に実施しているため
是非ご教授お願い致します。###HR######IMG0720935f00259542154b2d2997851ad84.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

>5点購入で20%OFFで利用者は1人ですが
>利用数は5となっております
>この場合は楽天に50円Ｘ5＝250円徴収されてしまうということでしょうか？
>それとも1人の利用につき50円のみの
>徴収で済むのでしょうか？

クーポンの管理画面に表示される「利用数」は、
以下のマニュアルに記載のとおり、
「全ユーザーで何回クーポンを利用されたのか」
の総数となります。

したがって、
利用数が「5」と表示されている場合、
クーポンが「50円×5回」
利用されたことになります。

購入におけるクーポン利用枚数1枚あたり
一律50円（税別）が
「システム利用料_ショップクーポン」として発生します。
クーポン利用総枚数 月間50枚までは無料です。
（クーポン利用総枚数は、クーポンごとではなく、
店舗様における総枚数にて計算いたします。）

（例）
店舗様あたりクーポン月間利用総枚数50枚の場合の請求額：0円
店舗様あたりクーポン月間利用総枚数80枚の場合の請求額：1,500円（税別）
→計算式：（利用総枚数80枚-無料50枚）×50円＝1,500円

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] ショップクーポン料金プラン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000048650

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] 発行したクーポンの利用数を確認したい。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000034552


>因みにこのクーポン設定は下記のとおりです

ご設定の状況を拝見しまして、
「1ユーザあたりの利用回数上限  5回」
と記載がございましたので、
5回の利用があったかと存じます。

Answer

そういたしますと
5点購入で20%OFFで
クーポンが50円ｘ1回になる
設定方法があれば
是非教えてください

Answer

因みに以前利用回数を1回に設定したところ
お買上合計金額に対して20%OFFでなく
1点の商品に対してのみの20%OFFとなってしまい
それ以降5回の設定にしております

5点購入で
総額に対する20%OFF
クーポン利用は1回の設定方法を是非ご教授お願い致します

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

>5点購入で
>総額に対する20%OFF
>クーポン利用は1回の設定方法を是非ご教授お願い致します

恐れ入りますが、
対象商品指定クーポンの場合、
「5個購入で総額から20%OFF」といった
合計金額に対する割引は適用できかねます。

楽天市場におけるクーポンの仕様上、
「店内全商品クーポン」と
「対象商品指定クーポン」とでは、
値引額の計算方法が異なります。

◾️店内全商品クーポンの場合
・クーポンの利用回数のカウント対象は「注文回数」です。
・対象となる注文（決済）1回につき、クーポンが1回適用されます。

◾️対象商品指定クーポンの場合
・クーポンの利用回数のカウント対象は「対象商品点数」です。
・対象商品1個につき、クーポンが1回適用されます。
・1回の注文で対象商品を複数個購入した場合は、クーポンも複数回適用されます。

そのため、「5個購入で総額から20%OFF」
という設定については、
ご希望に沿えず恐縮ではございますが、
楽天市場の仕様によるものとなりますため、
ご了承くださいますようお願いいたします。

詳細につきましては、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] 商品指定クーポン発行時の注意点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000046106

また、もしよろしければ、
SKUまとめをご活用いただき、
１個、５個、１０個のように個数違いで
登録をいただいた商品ページ用の
クーポンを発行いただくことも
対応策のひとつかと存じますので、
ご検討くださいませ。