運用型クーポン広告のクリック数増加とROAS急減の原因について

Question

お世話になっております。
弊社では、運用型クーポン広告を使っていて、1月までは
ROAS(値引コスト含む) (%)が600%前後で推移していたのですが、
2月から200～300%まで急落してしまいました。
日ごとのパフォーマンスを見ると2月14日からクーポン獲得数が一桁台から20～30枚、多い日は一気に100枚以上消化され、ほとんど売上げに繋がらないという状況になっています。

こうなってしまう原因としては以下の2点が考えられると思っています。
1. 楽天側の仕様が変わり、露出されるスペースが増えた。
2. 悪意を持った人が、意図的にクリックしている

何か考えられる原因がありましたら、ご教示をいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> こうなってしまう原因としては以下の2点が考えられると思っています。
> 1. 楽天側の仕様が変わり、露出されるスペースが増えた。
> 2. 悪意を持った人が、意図的にクリックしている
> 何か考えられる原因がありましたら、ご教示をいただけますと幸いです。

そうですね、life1さんの
考えられているようなことも
確かに原因となり得るかと存じますが、

直近、楽天より仕様が変わったなどの
情報はございません。

なお、全体では分析することが難しいため、
もしまだでしたら、
商品ごとにクリック数や売上件数、
ROASを比較して検証されてみてはいかがでしょうか。

商品ごとに確認することで、
1月と2月ではクリックされている
商品が変わったのか、

クリックされる商品は同じでも
購入数が下がったのか、
商品ごとの広告費が上がったのかなどが
見えてきます。

ROASが悪い商品は除外設定し、
ROASの高い商品に予算をまわす事で
効率的な運用が可能になりますので、
一度見直しされて経過をご確認ください。

ご存じかと存じますが、
商品ごとのデータは運用型クーポン広告の
パフォーマンスレポートより
ご確認くださいませ。

◾️[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] パフォーマンスレポート 項目の定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009964