楽天のレビュー投稿期間

Question

以前お知らせで楽天のレビュー投稿出来る期間の制限が出来たと思いますが教えて欲しいです。

2023/12/9 に、らくらくーぽん設定したので、それ以前にご購入頂いた注文に対するレビュー投稿に対してクーポンが発行れない為、毎日確認して送られていない場合手動で送っています。

早くレビュー自動化したいのですが、この場合、何時になったらレビュー投稿されているか確認しないで済むようになりますか？

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> 以前お知らせで楽天のレビュー投稿出来る期間の制限が出来たと思いますが教えて欲しいです。
> 2023/12/9 に、らくらくーぽん設定したので、
> それ以前にご購入頂いた注文に対するレビュー投稿に対してクーポンが発行れない為、
> 毎日確認して送られていない場合手動で送っています。
> 早くレビュー自動化したいのですが、この場合、
> 何時になったらレビュー投稿されているか確認しないで済むようになりますか？

ご教示いただいた日付（2023/12/9）は
本日基準で計算すると480日前ですので、
楽天レビューの仕様により、
2023/12/9以前にご購入頂いた注文に対する
レビューをお客さまが投稿することは出来ません。

そのため、らくらくーぽん初期設定以前の
レビュー投稿をされることはございませんので
確認の必要はございません。

■[みんなのレビュー] ユーザーが商品を購入してから、レビューが書き込める期間は決まっていますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000034231
=====
商品レビューとショップレビューの投稿可能な期間は、注文から24時間経過後から365日以内です。
注文から24時間以内の投稿、および366日以上経過した場合、レビューの投稿・編集はできません。
=====

Answer

すいません2024/12/9でした。

Answer

ECマスターズの玉井です。

> すいません2024/12/9でした。

こちらのお日にちであれば、
お手数ではございますが、
引き続き、ご確認と手動での付与を
お願いいたします。

今後の対策といたしましては、
いまお使いのクーポン再作成いだだき、

クーポンメールのみ設定できる高度な設定で
レビュー投稿期限を決めていただくことで、
設定ができた以降のレビュー投稿の有無は
確認いただかなくても問題ございませんので、

良かったら、設定をお試しくださいませ。

■レビュー投稿期限
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/8458

Answer

とりあえず2025年の12月まで確認しないといけませんね。

それ以前の方に期限以内にレビューしないと特典をあげない等言っていないので、レビューしたのに特典をあげないのは違反になりますので

設定以降の注文は、特に問題なく自動化されていますので特に期限を設ける予定はありません。出来るだけレビューが欲しいので

今年の12月までは、毎日チェックするようにします。注文番号の中断が注文日時ですから、なんとかツールを改良して対応出来るようにして欲しいです。未だに完全自動化出来ていないので。