商品・在庫ファイルがアップロードできない

Question

お世話になります。

数日前まで出来ていた
amazonの商品・在庫ファイルのアップロードが
出来ずに困っております。

商品を送信ボタンがグレーアウトのままで
押すことが出来なくなっております。

何か仕様が変わったのでしょうか？

よろしくお願いいたします。###HR######IMG062a3aa32cf5044756117aeb94785d26b.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの田村です。

状況を確認させていただきたいので
アップロードできない該当のファイルを
下記の動画に沿ってお送りいただけますでしょうか。

動画の確認はこちら：
https://ec-masters.gyazo.com/3ffc496dc537d7edd8690489b9cf1597

お手数おかけいたしますが
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田村です。

ファイルの添付をいただき
ありがとうございます。

添付いただきましたファイルと
画像を拝見する限り、

.xls形式のファイルをアップロード
していることが原因かもしれません。

「タブ区切りテキストファイル（.txtまたは.tsvファイル形式）をアップロードしてください。」

とメッセージも表示されておりますので、

一度.xls形式のファイルではなく、
.txt形式のファイル形式へ変換して
再度、アップロードをお試しいただけますでしょうか。

それでも、アップロードできない場合は
再度試したファイルなどを添付いただければと思います。

よろしくお願いします。

Answer

ありがとうございます。

テキストファイルにしたら
アップロードできました。

お手数をお掛け致しました。

助かりました。