予約販売の活用方法について

Question

予約販売の有効な活用方法について教えてください。
予約販売で商品が一定数量以上売れればランキングも獲得できるし、レビューもまとめて獲得できる可能性があるため、施策としては有効であるとお聞きしたことがあります。

具体的な質問ですが、予約販売に向いている商品、予約販売でもお客さんに買ってもらうための施策について教えてください。

SNSで告知する、SNS広告をかけるのが良いのでしょうか？、また、RPP広告で予約販売をアピールするようなサムネイルにして露出するのが良いのでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 具体的な質問ですが、予約販売に向いている商品、
> 予約販売でもお客さんに買ってもらうための施策について教えてください。

明確に予約販売に向いている
商品があるというよりかは、
なぜ予約したほうがいいのか、
予約するベネフィットを用意して
しっかり伝える事が
転換率に影響してきます。

過去他のショップさんの一例ですが、

・売り切れを気にせずに確実に手に入る
・旬の物が一番の食べ頃の状態で届く
・予約購入限定の特典がある（増量/おまけ/ポイント 等）

など案内している方もいらっしゃいました。

また、一般的には
新商品の事前プロモーションや、
季節商品・イベント商品の効率的な
販売計画に活用できると考えられます。

たとえば、新商品を発売前に
予約受付行うことで、
先行アプローチが可能になります。

また、季節商品やイベント商品では、
予約販売を行うことで需要の集中を
事前に把握・調整でき、
販売の効率化につながります。

ユーザーにとっては、
人気商品の品切れリスクを
回避できるメリットがあり、

ショップ側にとっては、
売上の確定や在庫管理の最適化が
しやすくなる利点があります。

さらに、数量限定商品やコラボ商品などは、
予約限定で販売することで希少性が高まり、
購買意欲を刺激し、結果として
ブランド価値の向上も期待できます。

ただ、予約販売には注意点もございます。

キャンセルのリスクがあることや、
通常商品と比較して転換率が低いこと、
スーパーSALEや買い周りの【対象外】
となることを、お含みおきください。

>SNSで告知する、SNS広告をかけるのが良いのでしょうか？
> また、RPP広告で予約販売をアピールするようなサムネイルにして露出するのが良いのでしょうか？

もちろんSNSでの告知や広告は、
予約販売においても
認知度拡大に影響する可能性はございます。

また、RPPでの露出も
アクセス数に影響する可能性はございますが、
上述させていただきました通り、

予約販売自体をアピールするというよりかは
予約販売で受け付けることで
お客様が得られるベネフィットを
アピールすることをおすすめいたします。

なお、補足になりますが、
予約商品の場合、
RPPの掲載対象にはなりますが、
パフォーマンスレポートに
売上は反映されませんので、
その点についてご注意ください。

◾️[検索連動型広告（RPP）] 予約商品・定期購入商品・頒布会商品や除外登録された商品が購入された場合、パフォーマンスレポートの売上はどのように反映されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000032277

この他にも、メルマガやLINE、
店舗内でのバナーやコンテンツページを
利用した告知も実施いただくことで
認知度拡大につながるかと存じます。

トップページに予約商品のバナーを設置し、
コンテンツページで予約商品の紹介と
商品ページへのリンクを設置している
ショップさんもいらっしゃいましたので
ご参考にされてみてください。

https://www.rakuten.co.jp/accessoriesgrace/
https://www.rakuten.co.jp/sutou/

また、以下の過去のサポートレターにて
予約商品のデメリットについて
詳しく解説しておりますので、
ご確認いただいた上で
予約販売のご利用をご検討ください。
https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20220426-1

Answer

いつも丁寧なご回答ありがとうございます！
とても参考になりました。具体的な他STORE様のコンテンツページは是非真似したいと思います。
ありがとうございますm(__)m