お友達登録後に配信される内容を自動更新の仕方

Question

トリガーアクションで配信してますが最近まで過去のクーポンがずっと配信されていました。
毎回、リッチメニューを更新しないといけないのでしょうか？
何もしなくても自動更新する方法はありますか？
ちなみにクーポンは『らくらくーぽん』で自動更新になってます。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 毎回、リッチメニューを更新しないといけないのでしょうか？
> 何もしなくても自動更新する方法はありますか？

クーポンの自動更新設定をして頂ければ、
基本的には毎回変更する必要は御座いません。
※LSEGのシステムがクーポンの複製、URLの差し替えを行います。

ただしこの機能は楽天のAPIを利用するため、
クーポンの自動更新のタイミングで
・ライセンスキーの有効期限が切れてしまっている
・R-login情報が誤っている
といった状態の場合、自動更新が失敗してしまいます。
※自動更新が失敗するケースはほとんどがこのライセンスキーによるものです。

LSEGの管理画面の設定を拝見した限りでは
今の設定で問題ないように見受けられますので、
ライセンスキーの有効期限切れにはご注意くださいませ。

LSEGでは自動更新が失敗した場合、
1週間の間作成をリトライしますが、
1週間以上ライセンスキーの更新が切れたままですと、
再度のリトライは行いません。
※この際、メールで自動更新を失敗した旨を通知するようにしておりますので、
こちらのメールが届きましたら、ライセンスキーの更新をお願いいたします。