拡張機能オンにするとRメール編集できない

Question

お世話になります。
最近クローム拡張機能オンにするとRメール編集できませんが、オフにすると編集できます。
更新すればと思いトライしましたが、更新ボタンが出てきません。
ご指南をお願いします。###HR######IMG064fb8e6a4d2e08c9dc7964a586a66c61.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

> 更新すればと思いトライしましたが、更新ボタンが出てきません。ご指南をお願いします。

はい、承知いたしました。

Chrome拡張機能は自動的に
最新バージョンに更新されますが
更新が遅れる場合もあるため、
手動での更新を行っていただければと
存じます。

以下はGoogle Chromeで拡張機能を
更新する手順です。

１ 拡張機能ページを開きます

Chromeブラウザのメニューから
「その他のツール」→「拡張機能」を選択します。


２　デベロッパーモードを有効化

拡張機能ページ右上の「デベロッパーモード」
スイッチをオンにします。


３　更新ボタンをクリック

デベロッパーモードを有効化すると、
ヘッダーに「更新」ボタンが表示されます。
これをクリックするとすべての拡張機能が
更新されます。


４　確認と終了

更新完了後、「拡張機能が更新されました」という
ポップアップが画面左下に表示されます。

デベロッパーモードをオフにし、
タブを閉じてください。更新完了です。


もし、更新いただいた後に
仰っていただいた、

> 拡張機能オンにするとRメール編集できませんが、オフにすると編集できます。

上記の状態が続くようでしたら、

お手数ではございますが、
こちらのフォーラムにて
お知らせくださいませ。

Answer

ご連絡頂いてから時間が経過してしまいました。
時間がたてば改善できるのかと何回か、デベロッパーモードをオンオフにし、
更新完了しましたが、改善できません。
他に何か良い方法などがありますでしょうか。

Answer

ECマスターズの玉井です。

>時間がたてば改善できるのかと何回か、デベロッパーモードをオンオフにし、
>更新完了しましたが、改善できません。
>他に何か良い方法などがありますでしょうか。

ご不便をおかけしております。

私の方でも検証してみたのですが、
仰っていただいた状態を確認できず、

拡張機能の影響で
R-Mailの編集ができない場合は、
すでにお試しいただいているように
拡張機能を「オフ」にしていただくか、
シークレットモードでRMSにログインして
編集を行っていただけますと幸いです。

また、一度、拡張機能を削除していただき、
再インストールすることで
解決する可能性がございますので、
お手数をおかけいたしますが、
お試しいただけますでしょうか。

上記方法でも問題が解消されない場合は
恐れ入りますが、
エラーがでている箇所の
スクリーンショットが
操作中の動画を添付いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

判りました。大変お世話になりました。
また、時間のある時に拡張機能を削除再インストールトライしてみます。
ECマスターズさんのですね。再インストールは、面倒な物でしょうか。
別のブラウザでもR-Mailの編集ができますので、当面大丈夫です。
ありがとうございました。