楽天市場での無在庫販売について

Question

無在庫で、お客様の受注を受けてから、メーカーに発注してRSLの倉庫に入れてもらって顧客に発送しようと思いますが問題ないでしょうか？

また、そのような方法を取る場合の設定として

RSLでも在庫が補充されてから発送になるので、RSLのスケジュールで送る事が出来ません。

発送をRSLのままで良い方法があれば知りたいです。RSL最短日時表示は利用していません。最短可能日設定を利用しています。

特定商品のみRSLのスケジュール外の納期表示は無理でしょうか？

無理でしたら、自社発送の設定にして納期情報を表示して、在庫が入り次第発送しようと思います。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 無在庫で、お客様の受注を受けてから、
> メーカーに発注してRSLの倉庫に入れてもらって
> 顧客に発送しようと思いますが問題ないでしょうか？

以下のページにご案内がありますように、
仕入れ先またはメーカーからRSLへの
直接納品自体は可能です。

http://business.rakuten.co.jp/products/rakuten-super-logistics
（※「商品お届けまでの流れ」の項目をご確認ください）

> RSLでも在庫が補充されてから発送になるので、RSLのスケジュールで送る事が出来ません。
> 発送をRSLのままで良い方法があれば知りたいです。
> RSL最短日時表示は利用していません。最短可能日設定を利用しています。
> 特定商品のみRSLのスケジュール外の納期表示は無理でしょうか？

在庫手配状況により、
納期が変動する可能性があり、
あらかじめ「最短お届け日」を
明記できないということですね。

該当の商品は、
以下のマニュアルにございます
「受注後発注商品/メーカー取り寄せ商品」
に該当するかと存じます。

そのため、
「納期設定に関するガイドラインの例外対象商品」として
「例外商品タグ」の利用申請が可能です。

◾️[基本情報設定 配送方法・送料] 納期設定に関するガイドラインの例外対象商品
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000049958

「例外商品タグ」が付与された後、
このタグを該当の商品に登録していただくことで、
「最短お届け可能日」の表示が任意となります。

なお、申請に関するマニュアルも
公開されておりますので、
こちらも併せてご確認いただけますと幸いです。

◾️[基本情報設定 配送方法・送料] 納期設定ガイドラインの例外商品タグ利用審査手続きに関するマニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000049959

Answer

ありがとうございました。申請させて頂きました。